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會(huì)員系統(tǒng)支持
營(yíng)銷系統(tǒng)積分、優(yōu)惠券、拼團(tuán)等
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
公眾號(hào)推廣費(fèi)用
這個(gè)費(fèi)用可大可小,需要根據(jù)實(shí)際代運(yùn)營(yíng)的方案來(lái),舉例子來(lái)說(shuō),麥當(dāng)勞的公眾號(hào)在朋友圈、廣點(diǎn)通等渠道的廣告投放的費(fèi)用一個(gè)月少則也有幾百萬(wàn),但是這種費(fèi)用對(duì)于一般的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)大部分對(duì)無(wú)法承受,建議可以前期在公眾號(hào)的推廣費(fèi)用控制在一萬(wàn)塊左右,測(cè)試下朋友圈推廣公眾號(hào)的效果,如效果很好,可以追加投放費(fèi)用

自定義菜單
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微信客服
1、多人工客服:實(shí)現(xiàn)多個(gè)人工客服在線與平臺(tái)客戶溝通;
2、LBS位置服務(wù):用戶經(jīng)過(guò)微信提供位置,公眾平臺(tái)自動(dòng)應(yīng)離用戶近的門店、經(jīng)銷商;
3、建議/投訴/:微信平臺(tái)內(nèi)嵌服務(wù)表單。

客服要引導(dǎo)
從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中走來(lái),我們習(xí)慣了跟多傳統(tǒng)的客服習(xí)慣,比如一定要問(wèn)需求啊,一定要問(wèn)聯(lián)系方式啊,一定要顯的規(guī)范啊等等,而在微信時(shí)代,客服的要求改變了。
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