統(tǒng)一的預(yù)約系統(tǒng)是解決資源配置不合理的有效手段，有助于為基層群眾緩解難問題。同時(shí)，覆蓋區(qū)域廣、覆蓋類型多，也為進(jìn)一步開展雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)診療以及拓展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等工作奠定了信息化基礎(chǔ)。

醫(yī)療微信公眾渠道功用介紹
1、預(yù)定：用戶可以經(jīng)過微信公眾渠道進(jìn)行在線預(yù)定治病服務(wù)，搭檔完善就醫(yī)預(yù)定信息，系統(tǒng)就可以智能為用戶匹配相關(guān)的專業(yè)醫(yī)師進(jìn)行。
2、專家咨詢：用戶在遇到疑難雜癥的情況下可以經(jīng)過選擇專業(yè)醫(yī)師進(jìn)行咨詢或者發(fā)送視頻進(jìn)行更的醫(yī)療咨詢，及時(shí)取得專業(yè)的就醫(yī)。
3、查驗(yàn)陳述：用戶的的過程中，為用戶記載查驗(yàn)陳述、體檢陳述等內(nèi)容，用戶可隨時(shí)查詢病例檔案方便醫(yī)師醫(yī)師了解患者病況。
4、點(diǎn)評(píng)反應(yīng)：經(jīng)過評(píng)論醫(yī)師診療情況、服務(wù)質(zhì)量等對(duì)醫(yī)師醫(yī)療水平做一個(gè)評(píng)價(jià)有助于醫(yī)院團(tuán)隊(duì)辦理。醫(yī)院經(jīng)過患者反應(yīng)改進(jìn)服務(wù)水平從而改進(jìn)醫(yī)患聯(lián)系。
5、消息推送：經(jīng)過微信公眾渠道推送給用戶新的醫(yī)療政策、提示用戶按時(shí)用藥、健康資訊等信息。
6、患者病例辦理：醫(yī)師在微信公眾渠道辦理患者病例，監(jiān)控患者的身體現(xiàn)狀。

處理患者投訴，建議，為行政管理人員對(duì)管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺(tái)，對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷問候，提醒，提高服務(wù)質(zhì)量，留住患者。為增收效益。

患者可選擇自助機(jī)預(yù)約、分診臺(tái)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信預(yù)約、APP預(yù)約、電話預(yù)約6種形式進(jìn)行預(yù)約。患者可提前預(yù)約14天以內(nèi)的號(hào)，預(yù)約成功后，按日期直接到?？聘鶕?jù)預(yù)約號(hào)找。
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