知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
CRM營銷自動(dòng)化軟件為團(tuán)隊(duì)提供了一種簡化的方式來啟動(dòng)營銷活動(dòng)，以及自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。選擇正確的解決方案幾乎完全取決于您組織的個(gè)人需求。公司規(guī)模、行業(yè)、環(huán)境和現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)踐都會(huì)對(duì)營銷自動(dòng)化的有用程度產(chǎn)生影響。核心營銷自動(dòng)化功能使您能夠：
使用開箱即用的模板或從頭開始構(gòu)建自定義模板，自動(dòng)向您的整個(gè)聯(lián)系人列表發(fā)送電子郵件和回復(fù)。在活動(dòng)中期修改您的資源以獲得更好的結(jié)果并創(chuàng)建更個(gè)性化的電子郵件。
根據(jù)您的潛在客戶和其他電子郵件聯(lián)系人不斷變化的行為、興趣和特征，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)細(xì)分。
利用自動(dòng)化工作流—響應(yīng)特定觸發(fā)器或根據(jù)一組規(guī)則和預(yù)定義條件自動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)。
根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為每個(gè)客戶自動(dòng)定制消息。
在潛在客戶通過您的渠道時(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，以確定銷售機(jī)會(huì)。

我們CRM需要把項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)域、分期、受試者例數(shù)、分配的病例、入組時(shí)限、科室、牽頭PI、藥物名稱等匯總。總部每月會(huì)將BD到的項(xiàng)目，按照不同成功概率發(fā)來標(biāo)記后的項(xiàng)目，我們需要根據(jù)在手項(xiàng)目的可用FTE進(jìn)行對(duì)應(yīng)的“排兵布陣”，提前招募新雇員，梳理在研項(xiàng)目哪些將于六個(gè)月內(nèi)到期，把每個(gè)雇員的可用FTE算好，然后把人力成本算出來（CRO需要壓工作量），確保公司能清楚的知道我們的人力成本底線、程度，然后去競(jìng)標(biāo)。
這個(gè)表格是外企CRO的，我不能發(fā)出來。但我內(nèi)部自行做的一些工具，也是屬于Central Resourcing Summary的，用這個(gè)工具，我能夠管理我的上千名付費(fèi)會(huì)員、數(shù)百名俱樂部會(huì)籍成員。

服務(wù)管理主要應(yīng)用模塊包括：服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)工單、客戶投訴、客戶、客戶關(guān)懷等。 ● 全面管理售后過程：從服務(wù)計(jì)劃到服務(wù)工單受理及服務(wù)過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務(wù)工單分配、未服務(wù)工單/投訴單預(yù)警、服務(wù)工作臺(tái)及隊(duì)列等。

全新CRM服務(wù)支持客戶生命周期管理、銷售過程自動(dòng)化管理、行為拜訪管理以及決策分析，同時(shí)還提供了移動(dòng)端應(yīng)用，以支持銷售人員多場(chǎng)景辦公需求。
助力企業(yè)拓展客戶、持續(xù)提升面向客戶的盈單能力、提高客戶忠誠度！
應(yīng)用場(chǎng)景
包括潛客、準(zhǔn)入、變動(dòng)、跟進(jìn)、移交全周期；
支持線索挖掘、線索多級(jí)分配、線索跟進(jìn)及線索轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)；
覆蓋項(xiàng)目銷售的核心場(chǎng)景
與供應(yīng)鏈云和項(xiàng)目云服務(wù)有機(jī)融合，支持項(xiàng)目(商機(jī))報(bào)備、提前立項(xiàng)、銷售項(xiàng)目（商機(jī)）過程、 報(bào)價(jià)、項(xiàng)目合同、交付、回款業(yè)務(wù)；
覆蓋產(chǎn)品銷售的核心場(chǎng)景
與供應(yīng)鏈云服務(wù)結(jié)合，覆蓋商機(jī)、銷售合同、訂單及回款業(yè)務(wù)全流程；
支持外勤簽到、客戶拜訪、工作報(bào)告等多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
http://m.gzqunrong.com