客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會(huì)支持新增銷售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系;的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力,為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象,正是知品科技的到之處。
crm為你目標(biāo)計(jì)劃落地:PDCA目標(biāo)計(jì)劃管理機(jī)制
讓公司的目標(biāo),不會(huì)成為員工的一個(gè)口號(hào)。根據(jù)制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),采用PDCA的營(yíng)銷管理分解為公司目標(biāo)——分部目標(biāo)——小組目標(biāo),從而由上到下的制定,再到由下到上的執(zhí)行。讓銷售人員清楚明白,每天到公司,自己需要做什么事情,和哪些客戶聯(lián)系。有序的安排第二天的工作,讓目標(biāo)真正實(shí)現(xiàn)落地。

從商機(jī)本身的生命周期上,贏單\輸單\無效的商機(jī)是一個(gè)商機(jī)的終結(jié),但從銷售周期上講,贏單的商機(jī)可以生成合同及銷售訂單,未成交/成交客戶可以轉(zhuǎn)為成交/多次成交客戶,提供商機(jī)到訂單的業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)商機(jī)流與訂單流及資金流的無縫連接,終實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)全過程的執(zhí)行跟蹤,提高商機(jī)贏單率。
:企業(yè)根據(jù)平時(shí)的銷售活動(dòng)或銷售渠道積累了大量具有采購(gòu)意向的商機(jī),包括通過跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)換而來的機(jī)會(huì),當(dāng)企業(yè)需要圍繞這些機(jī)會(huì)進(jìn)行一系列以銷售人員為主體、其它部門為輔的銷售活動(dòng)時(shí),可以建立商機(jī)將主要銷售人員作為負(fù)責(zé)人、人員作為相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)交易。在這個(gè)階段,企業(yè)的主要任務(wù)是確定銷售團(tuán)隊(duì)。
(推進(jìn)銷售階段):企業(yè)結(jié)合行業(yè)特征和自身經(jīng)驗(yàn),一般采用將商機(jī)分割成多個(gè)階段,順序推進(jìn),并在每個(gè)階段對(duì)銷售人員提出要求,進(jìn)而產(chǎn)生可衡量的階段性成果的跟進(jìn)方法。它能夠科學(xué)反映商機(jī)狀態(tài)以及銷售效率,是被企業(yè)為廣泛使用的銷售管理工具。
這個(gè)階段的主要任務(wù)包括但不限于
對(duì)商機(jī)的真實(shí)有效性和自身資質(zhì)進(jìn)行初步評(píng)估,以避免資源浪費(fèi);
對(duì)商機(jī)進(jìn)行可行性判斷和ROI分析;
了解商機(jī)預(yù)期收入和預(yù)期完成時(shí)間;
了解不同時(shí)期商機(jī)的贏單概率;

客戶全生命周期跟進(jìn)管理
提高客戶資源流轉(zhuǎn) 加快客戶
企業(yè)級(jí)定義跟進(jìn)動(dòng)作與行為:靈活定義客戶的跟進(jìn)行為與客戶,標(biāo)準(zhǔn)化跟進(jìn)行為與客戶;

營(yíng)銷一體化的精細(xì)線索管理
提升線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率
多渠道線索整合接入,統(tǒng)一清洗合并,提升線索質(zhì)量,構(gòu)建行為畫像。
完整的線索生命周期精細(xì)劃分,促進(jìn)市場(chǎng)與銷售協(xié)作。
營(yíng)銷一體化,支撐從線索到的閉環(huán)營(yíng)銷ROI分析。
線索池自動(dòng)化分配回收,促進(jìn)線索資源流動(dòng)起來,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
自成立以來,知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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