知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗，在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
企業(yè)在客戶管理方面遇到的挑戰(zhàn)
客戶信息無沉淀，銷售離職 客戶信息丟失
客戶數(shù)據(jù)分散 無法形成完整的客戶畫像 商機轉(zhuǎn)化率低
客戶流轉(zhuǎn)、利用率低，客戶跟進不及時，經(jīng)常錯失機會
無法通過洞察存量客戶數(shù)據(jù)實 現(xiàn)低成本拓客運營決策

多維度服務(wù)數(shù)據(jù)分析
提升服務(wù)效率與質(zhì)量
靈活配置可視化數(shù)據(jù)看板，滿足企業(yè)個性化服務(wù)數(shù)據(jù)分析，讓服務(wù)管理清晰、透明。
客戶滿意度分析，智能評估服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員績效考核更。
服務(wù)過程、服務(wù)成本智能分析，讓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿意度提升更有依據(jù)。

"CRM指的是企業(yè)通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。"
在這個定義中，充分強調(diào)了企業(yè)與客戶的互動溝通，而且這種溝通是富有意義的，能夠基于此來了解客戶并在了解客戶的基礎(chǔ)上能夠影響引導(dǎo)客戶的行為，通過這樣的努力終實現(xiàn)的是獲取更多的客戶、保留原來的老客戶、提高客戶的忠誠度，從而達到客戶創(chuàng)造價值的目的。
CRM是現(xiàn)代營銷管理理念和信息技術(shù)的結(jié)合。CRM是以“客戶”為中心，以“銷售團隊管理”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營管理”平臺。在這個定義中，較完善的闡述了CRM是企業(yè)運營平臺級，強調(diào)客戶與團隊的結(jié)合。

以互聯(lián)網(wǎng)勢能擴大機構(gòu)影響力
HCRM可聯(lián)通微信生態(tài)搭建線上線下一體化新服務(wù)平臺，已助力眾多醫(yī)療機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)勢能拓展客戶服務(wù)觸點，加速價值轉(zhuǎn)化，擴大機構(gòu)影響力。
用好微信生態(tài)，聯(lián)通主流APP，沉淀私域流量
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式；運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
http://m.gzqunrong.com