病人隨訪工作，在開展工作的初期，要訪問一個病人必須到醫(yī)院病案室查找病人的病種、姓名、性別、年齡、用藥、治療方法、治療時間等住院情況的資料，在成千上萬的病患資料中要查找一些特定病種和有隨訪價值的病案工作量非常大，使隨訪工作難以開展，而且查到特定隨訪對象后隨訪工作用人工記錄，隨著資料的增加無法分辨哪些患者已在間隔時間內做過隨訪，哪些還沒有完成隨訪工作，隨訪管理非常混亂，工作效率低下。

?？苹S訪設定
住院服務中心初期出院患者隨訪采用人工撥打電話進行出院隨訪，設五部電話,五臺電腦,由六名工作人員負責全院出院患者的隨訪工作。根據患者病歷中出院小結的出院醫(yī)囑信息，對患者的病情、用藥、飲食、自理能力、鍛煉、來院復查時間、預約下次隨訪時間、患者滿意度及意見或建議等情況進行。
通過隨訪系統，可自定義隨訪規(guī)則，根據需求可根據各科室患者隨訪頻率的要求來設置隨訪日期、隨訪周期。根據疾病、手術、藥品來篩選患者，設計?？苹韱巍?br/>
知品數字化隨訪平臺
多樣化的隨訪途徑
今創(chuàng)數字化隨訪系統不僅可以使用普通的電話進行隨訪，還支持*和手機客戶端隨訪。
便捷的醫(yī)患交流方式
充分利用手機應用終端、手機短信等通信方式，更好的與醫(yī)生進行零距離溝通。
專業(yè)的統計分析
系統可以產生各種統計分析報表，從不同維度和粒度對數據進行統計分析，更好的提高醫(yī)療質量。

醫(yī)院智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要內容
2017年10月，第十九次指出：實施健康中國戰(zhàn)略，全面建立優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，健全現代醫(yī)院管理制度。全民健康是健康中國的根本目的，即立足全人群和全生命周期兩個著力點，提供公平可及、系統連續(xù)的健康服務，實現更高水平的全民健康。
2018年4月，辦公廳關于促進“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見中明確指出要利用互聯網加強對患者的管理。
2018年12月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《電子病歷系統應用水平分級評價標準（試行）》中明確規(guī)定電子病歷 8 級別要求實現健康信息的整合，即整合跨機構的醫(yī)療、健康記錄、體征檢測、隨訪信息用于本部門醫(yī)療活動。
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