知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗，在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結(jié)合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
使用結(jié)果可以衡量
管理軟件作為支撐企業(yè)關(guān)系營銷系統(tǒng)，可以通過對多次購買客戶、客戶對新產(chǎn)品和服務(wù)的反饋、整體的情感、以及新產(chǎn)品投入試驗之后得到的反饋問卷等數(shù)據(jù)進行分析，為營銷部門提供可衡量的成功概率和結(jié)果分析。

細到小時的工作量及效果的統(tǒng)計，讓您隨時掌握員工每時每刻的工作情況； 聯(lián)系的客戶都是什么情況？有沒有進展？看看效果統(tǒng)計吧！ 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶量有沒有完成？還差多少？ 各個銷售之間對比的客戶跟進量實時體現(xiàn)，誰是，誰沒努力，大家都知道！ 月末銷售的工作和工作表現(xiàn)，其他銷售看數(shù)據(jù)就知道，自己琢磨吧！ 可接入錄音系統(tǒng)，有錄音功能提高客戶服務(wù)質(zhì)量；來/去電號碼及錄音長期保存； 來電號碼在電腦上立即彈出，并顯示來電者詳細信息； 自動統(tǒng)計員工電話量，并可分日期、分時段任意查詢錄音； 可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，通話備注任意查詢錄音；

CRM管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于：
　　1、提升了企業(yè)認識客戶的能力;
　　企業(yè)的所有營銷活動都必須以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心。企業(yè)應(yīng)深刻認識到客戶對企業(yè)至關(guān)重要，真正重視客戶，將客戶關(guān)系管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略水平，使企業(yè)成為以客戶為中心的實際受益者。這就是CRM系統(tǒng)的價值所在。真實的數(shù)據(jù)輸入和多維數(shù)據(jù)記錄提高了企業(yè)對客戶的整體理解。CRM系統(tǒng)中清楚地記錄了我所有的客戶基本信息、交易和服務(wù)信息。
　　2、縮減了銷售成本，以及銷售管理成本;
　　銷售對企業(yè)來說非常重要的數(shù)據(jù)，CRM系統(tǒng)帶來的銷售收益就是我們科學(xué)地管理銷售線索、銷售機會、日程、銷售報表等，這對我們增加銷售額有幫助，而銷售成本也常常變成黑洞，記錄每個項目的成本。每個運營人員所支付的費用，然后對銷售成本和銷售管理成本都變得容易起來。
　　3、提升了新老客戶滿意度和老客戶忠誠度進而擴大了銷售額;
　　一般而言，、價格和質(zhì)量是推動購買的三個主要因素，現(xiàn)在又調(diào)查顯示第四個因素，即服務(wù)和支持作用顯著增強。21世紀是服務(wù)競爭時代，服務(wù)已成為企業(yè)拓展市場的利器。CRM系統(tǒng)應(yīng)該能為我們的銷售人員提供更好的工具，為顧客的服務(wù)和支持提供方便。
　　4、管理決策更科學(xué)更方便快捷;
　　數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。CRM系統(tǒng)擁有數(shù)據(jù)后，精細營銷、銷售周報、月報、銷售排名、績效考核、服務(wù)記錄、服務(wù)效果統(tǒng)計分析變得更加容易。

客戶360°視圖，客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理
助力企業(yè)落地差異化服務(wù)
客戶資料工商信息自動補全，工商數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn)；
客戶跟進、、交付、服務(wù)、回款等信息歸集；
客戶標簽精細分類，智能化客戶分級分類，落地差異化服務(wù)；
客戶主數(shù)據(jù)管理，保障客戶資料的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式；運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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