微信公眾號在傳統(tǒng)意義上來講，被眾多商家作為一種營銷的渠道，作為一種展開O2O業(yè)務(wù)的介質(zhì)，但是對于醫(yī)療職業(yè)來講，醫(yī)院公眾賬號是醫(yī)院為患者服務(wù)，添加就醫(yī)功率，增強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，削減院方作業(yè)強(qiáng)度的有效工具。在信息化年代的今日，醫(yī)療微信公眾號開發(fā)使醫(yī)患雙方嚴(yán)密地聯(lián)系在了一起，添加交流溝通的同時(shí)，也在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理中發(fā)揮了更大的作用。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要建立平臺，一是服務(wù)平臺，針對患者預(yù)約、支付、報(bào)告查詢、滿意度反饋等功能;二是工作平臺，針對、護(hù)士、管理人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、移動(dòng)考勤、排班等功能;三是供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺，通過與供應(yīng)商的連接，減少空間，減少、物資庫存等，讓整個(gè)全面移動(dòng)，隨時(shí)隨地提供服務(wù)、獲取服務(wù)。

查詢功能：能完成預(yù)約號、退號、病人、科室、醫(yī)師的狀況、醫(yī)師出診時(shí)間、科室現(xiàn)狀等查詢；

智能導(dǎo)診：公眾號將根據(jù)用戶提出的問題為用戶提供實(shí)時(shí)的解答和指導(dǎo)，便于用戶了解符合自身情況的方案以及流程，用戶還可以通過醫(yī)院的公眾號了解新的醫(yī)保政策以及查看自身的醫(yī)保情況。
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