隨訪系統(tǒng)的意義
1、建立患者信息數據庫，可按照自定規(guī)則篩選隨訪患者，自動撥打患者電話，減少人工撥打號碼操作。
2、中心工作人員通過系統(tǒng)可著重聯(lián)系需要復診的患者，并告知需到院復診，增加復診率。
3、可通過微信公眾號推送隨訪問卷，調研患者在院期間，對醫(yī)院各部門、各環(huán)節(jié)的寶貴意見及建議，患者提交的調查結果，由系統(tǒng)匯總，交由中心進行統(tǒng)計分析，對患者提出意見及建議進行反饋，提升患者滿意度。
4、可對院內科室醫(yī)生提供延伸服務，增加醫(yī)患間的有目的的互動，有助于醫(yī)生了解患者的、并發(fā)癥情況等。
5、可進行研究類隨訪調研，有助于醫(yī)院對該類疾病的深入研究。

醫(yī)院評審標準
2021年10月 ，國家衛(wèi)生健康委印發(fā)了《醫(yī)院評審標準（2020年版）》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕26號），并制定了《醫(yī)院評審標準（2020年版）實施細則》于2021年12月21日執(zhí)行，等級醫(yī)院評審要求及醫(yī)療質量管理規(guī)范中也明確指出患者健康教育、出院隨訪是考核要求之一，且要求出院后隨訪需由管床醫(yī)生執(zhí)行。出院隨訪原本就是醫(yī)務人員的本職基礎工作，屬于醫(yī)院醫(yī)療管理范疇。

醫(yī)院智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要內容
2017年10月，第十九次指出：實施健康中國戰(zhàn)略，全面建立優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，健全現代醫(yī)院管理制度。全民健康是健康中國的根本目的，即立足全人群和全生命周期兩個著力點，提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務，實現更高水平的全民健康。
2018年4月，辦公廳關于促進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見中明確指出要利用互聯(lián)網加強對患者的管理。
2018年12月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價標準（試行）》中明確規(guī)定電子病歷 8 級別要求實現健康信息的整合，即整合跨機構的醫(yī)療、健康記錄、體征檢測、隨訪信息用于本部門醫(yī)療活動。

隨著生活質量的提高和健康意識的增強，越來越多的患者開始關注出院后鍛煉、用藥等與保持健康狀態(tài)相關的問題。目前我國醫(yī)療延伸多由病房責任護士通過電話隨訪、上門訪視等方式實現。我院初期的隨訪工作是通過電話隨訪，發(fā)現很多問題，隨訪工作流于形式，隨訪流程繁雜，醫(yī)生參與率低。隨訪人員不足，素質參差不齊，缺乏經驗和溝通技巧，難以應對患者的需求。
http://m.gzqunrong.com