客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會(huì)支持新增銷售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開發(fā)及托管服務(wù)。
幫助企業(yè)全自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)
目前,每天都有大量的數(shù)據(jù)通過各種渠道進(jìn)入管理軟件,并且是同時(shí)進(jìn)行的。通過智能化、自動(dòng)化的系統(tǒng),所有相關(guān)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)都可以在管理軟件中進(jìn)行實(shí)時(shí)而的更新和分類,這有助于清除重復(fù)信息,減少重復(fù)勞動(dòng),確保信息在任何時(shí)候都可以被銷售人員完整地記錄。

從商機(jī)本身的生命周期上,贏單\輸單\無(wú)效的商機(jī)是一個(gè)商機(jī)的終結(jié),但從銷售周期上講,贏單的商機(jī)可以生成合同及銷售訂單,未成交/成交客戶可以轉(zhuǎn)為成交/多次成交客戶,提供商機(jī)到訂單的業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)商機(jī)流與訂單流及資金流的無(wú)縫連接,終實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)全過程的執(zhí)行跟蹤,提高商機(jī)贏單率。
:企業(yè)根據(jù)平時(shí)的銷售活動(dòng)或銷售渠道積累了大量具有采購(gòu)意向的商機(jī),包括通過跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)換而來(lái)的機(jī)會(huì),當(dāng)企業(yè)需要圍繞這些機(jī)會(huì)進(jìn)行一系列以銷售人員為主體、其它部門為輔的銷售活動(dòng)時(shí),可以建立商機(jī)將主要銷售人員作為負(fù)責(zé)人、人員作為相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)交易。在這個(gè)階段,企業(yè)的主要任務(wù)是確定銷售團(tuán)隊(duì)。
(推進(jìn)銷售階段):企業(yè)結(jié)合行業(yè)特征和自身經(jīng)驗(yàn),一般采用將商機(jī)分割成多個(gè)階段,順序推進(jìn),并在每個(gè)階段對(duì)銷售人員提出要求,進(jìn)而產(chǎn)生可衡量的階段性成果的跟進(jìn)方法。它能夠科學(xué)反映商機(jī)狀態(tài)以及銷售效率,是被企業(yè)為廣泛使用的銷售管理工具。
這個(gè)階段的主要任務(wù)包括但不限于
對(duì)商機(jī)的真實(shí)有效性和自身資質(zhì)進(jìn)行初步評(píng)估,以避免資源浪費(fèi);
對(duì)商機(jī)進(jìn)行可行性判斷和ROI分析;
了解商機(jī)預(yù)期收入和預(yù)期完成時(shí)間;
了解不同時(shí)期商機(jī)的贏單概率;

銷售預(yù)測(cè)與銷售漏斗
歷史數(shù)據(jù)綜合分析,智能評(píng)估商機(jī)贏率,幫助企業(yè)管理者清晰了解每一個(gè)商機(jī)可能性,預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)。

產(chǎn)品分析
市面上常見的CRM產(chǎn)品,都是圍繞客戶管理為中心,輔之客戶營(yíng)銷,銷售管理、智能分析「數(shù)據(jù)分析」。通過系統(tǒng)化的解決方案開展一系列的主動(dòng)營(yíng)銷行為,挖掘用戶價(jià)值,終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。
定義客戶基礎(chǔ)信息/沉淀有效行為信息/持續(xù)完善標(biāo)簽體系/輸出客戶畫像;
構(gòu)建客戶觸達(dá)渠道/豐富客戶營(yíng)銷形式/打造智能客戶營(yíng)銷/實(shí)時(shí)追蹤營(yíng)銷效果;
客戶工單智能分派/客戶服務(wù)智能/服務(wù)質(zhì)量全面評(píng)估/業(yè)績(jī)實(shí)時(shí)知曉;
業(yè)務(wù)過程隨時(shí)掌握/業(yè)務(wù)成果一目了然/業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)多維分析/挖掘客戶潛在需求;
CRM產(chǎn)品比拼的是與業(yè)務(wù)融合的深度,運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化和智能化,以及連接客戶的效率。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式;運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái),并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò),面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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