知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)服務(wù)團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
數(shù)據(jù)管理難度升級，使得客戶運營體系成為管理標配
各平臺數(shù)據(jù)呈孤島式，沒有建立數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新思維下的一體化客戶運營體系可以打破傳統(tǒng)局限，更好地幫助醫(yī)療機構(gòu)管控多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

知品CRM是一款簡單實用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，同時集成辦公、財務(wù)、進銷存、呼叫中心等一體化解決方案，專為中小企業(yè)設(shè)計，以簡單實用為主。采用云計算方式提供服務(wù)，擁有網(wǎng)頁版、電腦版和手機版，多終端數(shù)據(jù)完全實時同步。 在設(shè)計上力求簡單、實用，一看就能懂。使用客戶無憂，可以保存客戶資料及相關(guān)信息不丟失，有效積累客戶，防止撞客，提高銷售業(yè)績，防止因員工離職導致客戶流失，并有效促進團隊協(xié)作。

客戶服務(wù)化被動為主動，亟需數(shù)字化工具支持精細運營
互聯(lián)網(wǎng)平臺的多樣化發(fā)展，催生了醫(yī)療機構(gòu)“主動式”服務(wù)模式，驅(qū)動HCRM向客戶全生命周期精細化運營方向升級換代，在不同階段適時為客戶推薦合適的產(chǎn)品服務(wù)，延長客戶服務(wù)鏈條。

詳細記錄歷次給客戶的報價記錄，避免出現(xiàn)多次報價不一致的情況； 詳細記錄合同具體的信息，保存合同電子原件，根據(jù)合同信息自動生成業(yè)績完成圖表； 根據(jù)合同信息，生成財務(wù)記錄，詳細記錄回款過程，回款方式；下次付款的時間提醒； 對合作客戶的后期跟進，，提升客戶滿意度，為后續(xù)合作打下基礎(chǔ)； 及時記錄客戶投訴建議，并盡快解決問題，記錄解決過程；
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務(wù)運營模式；運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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