智能隨訪系統(tǒng)的大特點在于“智能”兩個字，也就是AI。知品智能隨訪管理系統(tǒng)不僅支持自動、微信移動端推送、短信、電話、二維碼等多種方式對門診、出院患者進行定期隨訪，問卷調(diào)查、用藥指導、健康宣教、復診提醒等，利用海量知識庫積累與沉淀，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+AI等主流技術手段，可以對患者可以進行定期了解病情變化、指導。從而大緩解了醫(yī)務人員隨訪壓力，解決患者群體數(shù)量大、醫(yī)護資源緊缺、隨訪工作難度大的問題，為患者、提供方便，提升患者滿意度。

知品智能隨訪系統(tǒng)希望真正成為每個醫(yī)院的AI醫(yī)生健康助手，降低醫(yī)院隨訪成本，成倍提高醫(yī)務人員工作效率，實現(xiàn)AI在醫(yī)療領域的深度融合和創(chuàng)新應用，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)技術信息化能力與服務效率的雙提升。
在數(shù)字經(jīng)濟和人工智能浪潮的激蕩下，知品軟件將持續(xù)通過AI驅(qū)動創(chuàng)新場景加速傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化升級、轉(zhuǎn)型，助力公立醫(yī)院高質(zhì)量新發(fā)展。

醫(yī)院智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要內(nèi)容
2017年10月，第十九次指出：實施健康中國戰(zhàn)略，全面建立優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。全民健康是健康中國的根本目的，即立足全人群和全生命周期兩個著力點，提供公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的健康服務，實現(xiàn)更高水平的全民健康。
2018年4月，辦公廳關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見中明確指出要利用互聯(lián)網(wǎng)加強對患者的管理。
2018年12月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價標準（試行）》中明確規(guī)定電子病歷 8 級別要求實現(xiàn)健康信息的整合，即整合跨機構(gòu)的醫(yī)療、健康記錄、體征檢測、隨訪信息用于本部門醫(yī)療活動。

互聯(lián)網(wǎng)+移動隨訪
醫(yī)院隨訪系統(tǒng)與平臺（APP）和微信平臺，提供多方式多途徑的患者隨訪管理（向患者開放提供專家系統(tǒng)的指導信息，在診間診后提供app和微信評價等多重滿意度評價解決方案）、在患者診前提供醫(yī)療服務及咨詢預約向?qū)?；診中提供診間預約服務、病歷卡上報等、診后提供評價體系，患者在辦理出院手續(xù)時，智能微信平臺推送調(diào)查問卷評價。
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