客戶(hù)管理支持客戶(hù)分配、客戶(hù)共享
合同管理支持新增合同
銷(xiāo)售機(jī)會(huì)支持新增銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶(hù)回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系;的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以?xún)?yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力,為知品科技龐大而良好的客戶(hù)群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象,正是知品科技的到之處。
市場(chǎng)管理主要應(yīng)用模塊包括:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、短信及郵件營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理等。 ● 全面管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的投入產(chǎn)出、市場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程及費(fèi)用、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化商機(jī)過(guò)程、線(xiàn)索轉(zhuǎn)化商機(jī)的成交率等。 ● 支持商機(jī)動(dòng)態(tài)階段管理、商機(jī)總覽、銷(xiāo)售漏斗、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式等。

產(chǎn)品為企業(yè)向客戶(hù)提供的各種有價(jià)值的物品,服務(wù),信息,人力,組織等,或它們的組合,可以是有形的或者無(wú)形的。也可以理解為商品。
新建產(chǎn)品后,可以與客戶(hù)、商機(jī)、拜訪等關(guān)聯(lián);
價(jià)目表是企業(yè)在向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),基于不同時(shí)間范圍,所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的價(jià)格和折扣的不同所定義的產(chǎn)品列表。
價(jià)目表詳情頁(yè)面,增加配置可售范圍按鈕,點(diǎn)擊,出現(xiàn)配置可售范圍頁(yè)面,點(diǎn)擊添加可售范圍,可以將當(dāng)前價(jià)目表快速維護(hù)到已有的可售范圍中
價(jià)目表詳情頁(yè)面,可售范圍,增加 [ 添加可售范圍 ] 按鈕,點(diǎn)擊,出現(xiàn)可售范圍列表頁(yè)面,可以將當(dāng)前價(jià)目表快速維護(hù)到已有的可售范圍中
,開(kāi)啟價(jià)目表后,系統(tǒng)將預(yù)設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表,并且自動(dòng)將現(xiàn)在所有產(chǎn)品添加到標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表明細(xì)中,默認(rèn)折扣為。標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表不允許作廢和,僅可啟用禁用(價(jià)目表狀態(tài));標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表明細(xì)只允許編輯折扣,暫不允許增刪價(jià)目表明細(xì)。

細(xì)到小時(shí)的工作量及效果的統(tǒng)計(jì),讓您隨時(shí)掌握員工每時(shí)每刻的工作情況; 聯(lián)系的客戶(hù)都是什么情況?有沒(méi)有進(jìn)展?看看效果統(tǒng)計(jì)吧! 每天規(guī)定的聯(lián)系客戶(hù)量有沒(méi)有完成?還差多少? 各個(gè)銷(xiāo)售之間對(duì)比的客戶(hù)跟進(jìn)量實(shí)時(shí)體現(xiàn),誰(shuí)是,誰(shuí)沒(méi)努力,大家都知道! 月末銷(xiāo)售的工作和工作表現(xiàn),其他銷(xiāo)售看數(shù)據(jù)就知道,自己琢磨吧! 可接入錄音系統(tǒng),有錄音功能提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;來(lái)/去電號(hào)碼及錄音長(zhǎng)期保存; 來(lái)電號(hào)碼在電腦上立即彈出,并顯示來(lái)電者詳細(xì)信息; 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工電話(huà)量,并可分日期、分時(shí)段任意查詢(xún)錄音; 可根據(jù)線(xiàn)路號(hào)碼,來(lái)去電號(hào)碼,通話(huà)備注任意查詢(xún)錄音;

以客戶(hù)為中心提供個(gè)性化服務(wù)
貫徹“以客戶(hù)為中心”理念,HCRM對(duì)服務(wù)鏈路中診療、溝通、會(huì)員、支付等關(guān)鍵信息實(shí)現(xiàn)全面整合,形成超全景式客戶(hù)畫(huà)像,為精細(xì)化個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。
豐富的會(huì)員體系,定制型客戶(hù)標(biāo)簽,RFM等數(shù)據(jù)分析
深入研究企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際需要,開(kāi)創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式;運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái),并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò),面對(duì)面地向企業(yè)客戶(hù)提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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