知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
CRM系統(tǒng)的投入效果如何、投入產(chǎn)出。相對(duì)傳統(tǒng)的軟件授權(quán)模式來(lái)看，云端系統(tǒng)可以按照需求付費(fèi)，一次性投資比較少。具有快速迭代的優(yōu)勢(shì)，快速融入到新的技術(shù)、概念以及工具之中，企業(yè)不需要單付費(fèi)新功能。任務(wù)自動(dòng)化跟進(jìn)，好的系統(tǒng)可以將繁瑣的任務(wù)自動(dòng)化，比如說(shuō)訂單的收集與分析數(shù)據(jù)。利用線索的精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化商機(jī)銷售流程與預(yù)測(cè)，靈活的產(chǎn)品、促銷返利以及訂單管理，切實(shí)實(shí)現(xiàn)線索到現(xiàn)金工作閉環(huán)，優(yōu)化整體工作流程。還有一種就是易于擴(kuò)展靈活定制的系統(tǒng)，圍繞客戶關(guān)系管理，出大量的需求。實(shí)現(xiàn)客戶信息在整個(gè)行業(yè)內(nèi)外的利用，
系統(tǒng)勇于客戶管理，也能減少員工切換軟件帶來(lái)的工作精力損耗等。

客戶管理軟件撩不到客戶？不存在的！看到這里，你也許會(huì)問(wèn)，既然智能語(yǔ)音客戶管理軟件這么厲害，又做客戶管理軟件又做客服機(jī)器人的，它的價(jià)格是不是定的很高呀？并不是這樣的！雖然我們的語(yǔ)音機(jī)器人功能強(qiáng)大，能夠幫助企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)、提升企業(yè)形象，但是我們秉持的是互利共贏的原則。
知品CRM為不同的行業(yè)、企業(yè)不同的需求，可以定制專屬的個(gè)性話術(shù)，為企業(yè)的客戶帶來(lái)具有企業(yè)特有文化的服務(wù)體驗(yàn)。你可以設(shè)置親民的小N，也可以設(shè)置的小N，還可以設(shè)置調(diào)皮的小N~不同的，給客戶不同的體驗(yàn)。能夠提升企業(yè)形象，讓客戶印象深刻，后續(xù)的交流中更容易達(dá)成合作。

多渠道服務(wù)受理
即時(shí)快速的處理服務(wù)問(wèn)題
微信服務(wù)號(hào)/小程序、400電話、網(wǎng)站、H5等多渠道統(tǒng)一受理客戶咨詢。
知識(shí)庫(kù)、邀請(qǐng)協(xié)助、一鍵提交工單等能力，處理線上客戶問(wèn)題。
終端客戶掃描設(shè)備碼自助提單，簡(jiǎn)單便捷，提升客戶體驗(yàn)。
VIP客戶專屬客服，更、更的服務(wù)客戶。

呼叫中心集成
無(wú)縫銜接主流呼叫中心系統(tǒng)，支持來(lái)電自動(dòng)、語(yǔ)音線上保存、一鍵、一鍵提工單。
客服工作臺(tái)
一站式客服工作平臺(tái)，智能展示當(dāng)前客戶信息及服務(wù)記錄，知識(shí)庫(kù)、協(xié)助等能力解決客戶問(wèn)題。
服務(wù)工單調(diào)度
擇優(yōu)調(diào)度企業(yè)內(nèi)部與外部伙伴的服務(wù)資源，支持自動(dòng)派單與甘特圖/地圖的人工派單，提升派單效率。
客戶評(píng)價(jià)
面對(duì)面掃碼評(píng)價(jià)、微信公眾號(hào)消息評(píng)價(jià)，真實(shí)了解客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過(guò)龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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