客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗,在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡;在項目過程中,知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施,并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結(jié)合,為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案,幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
基于商業(yè)目標(biāo)、商業(yè)表現(xiàn),我們?nèi)プ屓嗽谖恢蒙闲惺构δ?,并告知員工績效和表現(xiàn):
因而,CRM需要清晰的思考,我們的未滿足需求是什么?
公司為什么讓你來做CRM?
前面的CRM是升職還是離職了?這決定你下一步如何開展工作。
我們需要外包嗎?這就得考慮內(nèi)外部團隊的協(xié)作。
我們?nèi)绾稳ソ⒖蛻舻男湃魏献麝P(guān)系?
想清楚這些問題后,我們在運營管理、組織架構(gòu)、數(shù)據(jù)管理方面達成清晰的思路:
然后,把事情做正確就很容易了:
然后,你就能很從容的去分配項目到人手?;蛘叻催^來說,把每個CRA Assign到具體的項目。
下面是是兩種常見的分配模式,一種是你這個團隊做所有的Function,歐明一種模式是你這個團隊只做一種function,這是常見的,因為你多半是管理CRA。
其實你到一個新公司很簡單的,先抓三件事,錯不了:把漏報的SAE、未簽署的ICF、受試者遺漏或未做的檢查項目收集。

crm為你目標(biāo)計劃落地:PDCA目標(biāo)計劃管理機制
讓公司的目標(biāo),不會成為員工的一個口號。根據(jù)制定的業(yè)績目標(biāo),采用PDCA的營銷管理分解為公司目標(biāo)——分部目標(biāo)——小組目標(biāo),從而由上到下的制定,再到由下到上的執(zhí)行。讓銷售人員清楚明白,每天到公司,自己需要做什么事情,和哪些客戶聯(lián)系。有序的安排第二天的工作,讓目標(biāo)真正實現(xiàn)落地。

上線CRM客戶管理系統(tǒng)的能給公司帶來了什么 客戶是企業(yè)一項重要的無形資產(chǎn),企業(yè)的價值本質(zhì)上就是等于獲得客戶的盈利能力總合。通過客戶關(guān)系管理,企業(yè)細心了解客戶的需求、專注于建立長期的客戶關(guān)系,并通過在企業(yè)內(nèi)實施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略來強化這一關(guān)系,腔調(diào)與客戶多領(lǐng)域的接觸與溝通,維系與客戶的良好關(guān)系,為客戶提供、個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶關(guān)懷。

客戶資料海量存儲,根據(jù)權(quán)限設(shè)置導(dǎo)入導(dǎo)出,禁止復(fù)制;有效保證數(shù)據(jù)安全; 多種方式防止資料重復(fù),有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況; 客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間設(shè)定共享、轉(zhuǎn)移、分配,充分利用客戶資源; 客戶資料拒絕篡改和,有效保護公司利益; 對資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行跟蹤和管理,避免因引發(fā)的客戶流失; 針對某個客戶的預(yù)約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然; 強大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能,一目了然,輕松管理 ;
深入研究企業(yè)客戶的實際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式;運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺,并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò),面對面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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