成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開(kāi)發(fā)及微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及托管服務(wù)。
現(xiàn)在在社會(huì)中大部分的中小型貨主企業(yè)都需要CRM來(lái)改善這些問(wèn)題，在企業(yè)中引入客戶關(guān)系管理來(lái)尋找經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的根本出路。知品CRM考慮到部分中小企業(yè)對(duì)客戶的管理手段相對(duì)于大企業(yè)較落后，還停留在傳統(tǒng)的管理時(shí)代，依靠自身的力量還無(wú)法實(shí)現(xiàn)客戶的智能管理，企業(yè)在更換銷售員時(shí)，由于客戶管理手段的落后，往往容易出現(xiàn)老客戶流失問(wèn)題。知品CRM是一款的營(yíng)銷、辦公類客戶管理軟件，產(chǎn)品以CRM為核心，聚焦中小企業(yè)營(yíng)銷和服務(wù)，追趕傳統(tǒng)的銷售全流程管理，幫助用戶企業(yè)更好更快的發(fā)展，知品CRM愿意做企業(yè)的良師益友，快速簡(jiǎn)便的管理客戶。

助力多維度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析提高經(jīng)營(yíng)效果
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呼叫中心集成
無(wú)縫銜接主流呼叫中心系統(tǒng)，支持來(lái)電自動(dòng)、語(yǔ)音線上保存、一鍵、一鍵提工單。
客服工作臺(tái)
一站式客服工作平臺(tái)，智能展示當(dāng)前客戶信息及服務(wù)記錄，知識(shí)庫(kù)、協(xié)助等能力解決客戶問(wèn)題。
服務(wù)工單調(diào)度
擇優(yōu)調(diào)度企業(yè)內(nèi)部與外部伙伴的服務(wù)資源，支持自動(dòng)派單與甘特圖/地圖的人工派單，提升派單效率。
客戶評(píng)價(jià)
面對(duì)面掃碼評(píng)價(jià)、微信公眾號(hào)消息評(píng)價(jià)，真實(shí)了解客戶滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量。

采用移動(dòng)CRM的公司，業(yè)務(wù)員愿意使用CRM的比例比傳統(tǒng)CRM提升45%，
使用時(shí)間提升52%，訂單成交業(yè)績(jī)平均提升36%！
移動(dòng)客戶關(guān)系管理是將移動(dòng)、社交、云與 CRM 融合，
按照個(gè)人應(yīng)用的體驗(yàn)重塑了企業(yè)軟件。
移動(dòng)CRM創(chuàng)新性地將傳統(tǒng)CRM變得輕量、移動(dòng)、輕松，
既協(xié)助銷售員提升銷售能力和效率，
又讓管理者能夠隨時(shí)隨地掌握銷售數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)未來(lái)收入、了解客戶動(dòng)態(tài)。
移動(dòng)CRM是一款輕量級(jí)移動(dòng)CRM，它以客戶商機(jī)為基礎(chǔ)，以銷售人員為中心，融合銷售過(guò)程，致力成為銷售團(tuán)隊(duì)的打單利器。
自成立以來(lái)，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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