知品科技憑借對互聯網行業(yè)的到見解和豐富經驗，在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發(fā)和網絡傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結合，為不同類型的客戶提供良好的互聯網應用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯網環(huán)境中保持優(yōu)勢。
有效客戶數據分析
管理軟件已經成為一個包含客戶消費分析行為和情感洞察力的金礦。這些信息可以根據人口統計、地理位置、購買模式和可支配收入進行詳細劃分，并在此基礎上規(guī)劃更有效和經濟上可行的營銷活動。通過預測分析，還可以使企業(yè)的營銷策略更簡單、更快速、更有針對性。

客戶公海的主要特點是：可將公共的客戶資源設置為公?？蛻簦瑢⒐？蛻舴峙浠蝾I取給某些銷售（公海成員），每個銷售只能領取一定數量的公海客戶，且在期限內必須達成簽約或跟進目標，否則客戶就會自動回歸公海中重新分配給其他銷售。
主動退回：客戶跟進一段時間沒有效果而放棄跟進，或是直接輸單等原因，可將客戶主動退回公海。
    被動回收：每個公?？膳渲没厥找?guī)則，限定客戶跟進時間，保證銷售的積性，以加速客戶流轉。如果客戶未成交則客戶會被回收。
    主動領?。轰N售可根據自己擅長的技能或是地區(qū)歸屬主動領取客戶，以促進業(yè)績。
    被動分配：企業(yè)可根據客戶的重要級別及銷售的技能優(yōu)劣合理分配客戶，以化促成交易。
客戶-成交客戶：根據成交動作的配置，客戶下商機贏單 或 新建銷售訂單并已被確認 或 新建了合同都會成為成交客戶。
成交客戶-公海：企業(yè)有多種產品，或是產品可以多次購買，即使是成交客戶，也可以退回公海，進行下一次的交易。
公海-公海：由于客戶地址變更、客戶規(guī)模壯大或業(yè)務調整等各種原因可以將客戶從原有公海轉移至更合適的公海中。

移動售后及客服
成單并不是銷售的終結，而是新的銷售過程的開始，這就要求企業(yè)要做好售后服務以及客戶關懷。移動CRM就將售后和客戶關懷完整地轉移到了手機端，只要有客戶反映售后問題，系統就會及時推送消息，確?？蛻舻膯栴}能及時得到解決。
此外，銷售員可以在悟空移動CRM中定期對特定的客戶發(fā)送免費郵件或手機短信進行節(jié)日慰問或生日祝福，增進與客戶間的交流，做好客戶關懷，提升客戶滿意。

采用移動CRM的公司，業(yè)務員愿意使用CRM的比例比傳統CRM提升45%，
使用時間提升52%，訂單成交業(yè)績平均提升36%！
移動客戶關系管理是將移動、社交、云與 CRM 融合，
按照個人應用的體驗重塑了企業(yè)軟件。
移動CRM創(chuàng)新性地將傳統CRM變得輕量、移動、輕松，
既協助銷售員提升銷售能力和效率，
又讓管理者能夠隨時隨地掌握銷售數據、預測未來收入、了解客戶動態(tài)。
移動CRM是一款輕量級移動CRM，它以客戶商機為基礎，以銷售人員為中心，融合銷售過程，致力成為銷售團隊的打單利器。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產品包括網絡基礎系列、網絡推廣系列和網站解決方案等。
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