智能手機(jī)用戶頻繁使用忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)已成為普遍現(xiàn)象。美國(guó)飯店協(xié)會(huì)近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基于應(yīng)用程序的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是建立客戶忠誠(chéng)度和提高保留率的重要策略。HelloWorld 的另一項(xiàng)研究表明，61% 的調(diào)查參與者表示，與客戶互動(dòng)的方式是讓他們成為好客戶并給予他們驚喜和獎(jiǎng)勵(lì)。爭(zhēng)取贏得客戶的信任應(yīng)該是一個(gè)主要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
手機(jī)病歷：病歷不再只是一個(gè)需要填滿各種看不懂的術(shù)語的紙質(zhì)本子，還會(huì)是一個(gè)清晰明了的手機(jī)病歷，記錄著的次數(shù)、狀況、用藥的情況等等。

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