隨訪(fǎng)管理信息系統(tǒng)包括隨訪(fǎng)模板撰寫(xiě)管理方案，隨訪(fǎng)每日任務(wù)設(shè)定、提醒及查詢(xún)，隨訪(fǎng)結(jié)果導(dǎo)出，醫(yī)院或住院病歷、檢驗(yàn)檢查結(jié)果的查詢(xún)等。

通過(guò)智能隨訪(fǎng)系統(tǒng)不僅可以了解患者對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)院管理等方面的意見(jiàn)與建議，并借助系統(tǒng)的滿(mǎn)意度調(diào)查及匯總統(tǒng)計(jì)分析、科研隨訪(fǎng)、健康宣教功能，讓院及時(shí)把握相關(guān)情況，決策，提高醫(yī)院院前服務(wù)和院后服務(wù)水平，賦能智慧醫(yī)院建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

病人隨訪(fǎng)?隨訪(fǎng)工作先要方便獲得病人的資料。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程是通過(guò)自動(dòng)錄入病案的頁(yè)來(lái)得到隨訪(fǎng)病人的基本資料。再根據(jù)病案頁(yè)提供的信息查閱病案資料，掌握病人的住院治療情況，隨訪(fǎng)工作人員對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)業(yè)務(wù)流程主要有個(gè)人隨訪(fǎng)和科室隨訪(fǎng)。其中個(gè)人隨訪(fǎng)可分別進(jìn)入“我的病人”、“診斷隨訪(fǎng)”和“專(zhuān)題隨訪(fǎng)”子程序?？剖译S訪(fǎng)可分別進(jìn)入電話(huà)隨訪(fǎng)、隨訪(fǎng)發(fā)信及任務(wù)查詢(xún)和隨訪(fǎng)錄入子程序。隨訪(fǎng)后的資料自動(dòng)記入隨訪(fǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。并可根據(jù)需要設(shè)定統(tǒng)一的定期隨訪(fǎng)時(shí)間。

隨訪(fǎng)作為醫(yī)療過(guò)程中的閉環(huán)環(huán)節(jié)，醫(yī)院傳統(tǒng)的人工電話(huà)隨訪(fǎng)方式已不能適應(yīng)需求，將逐漸被智能化隨訪(fǎng)系統(tǒng)替代。智能化隨訪(fǎng)是指結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等主流技術(shù)，以專(zhuān)業(yè)的隨訪(fǎng)知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，提供以醫(yī)患溝通、院前、院中、院后隨訪(fǎng)和健康宣教為核心的服務(wù)平臺(tái)。
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