成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開發(fā)及托管服務(wù)。
功能特性   
客戶管理提供了從潛客、準(zhǔn)入、轉(zhuǎn)正、變更、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、移交到停用各階段的業(yè)務(wù)支撐；
支持對(duì)客戶進(jìn)行企業(yè)核實(shí)以及多組織、多區(qū)域分級(jí)管理，同時(shí)還提供了客戶360°視圖，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的管理。
銷售自動(dòng)化支持從銷售線索、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、訂單(供應(yīng)鏈云)、項(xiàng)目（項(xiàng)目云）銷售全過程拉通及業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理。
可針對(duì)員工的銷售任務(wù)協(xié)同、客戶拜訪與跟進(jìn)、工作報(bào)告等一系列日常行為管理。
通過找客戶進(jìn)行潛客與線索挖掘，一鍵轉(zhuǎn)化；支持定量分析營銷過程中的營銷數(shù)據(jù)，通過圖形、報(bào)表、圖表等多種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，終為管理者提供決策依據(jù)。
統(tǒng)一友空間為移動(dòng)，支持業(yè)務(wù)全面移動(dòng)應(yīng)用，可隨時(shí)隨地進(jìn)行線索管理、客戶管理、商機(jī)管理、競爭管理、行為拜訪管理及看板分析決策。

客戶公海指整個(gè)企業(yè)的一個(gè)共有的客戶池，其中客戶來源于兩部分：
1：用戶主動(dòng)選中客戶放入公海供其他用戶認(rèn)領(lǐng)。即用戶在自己的客戶管理界面選中目標(biāo)客戶點(diǎn)擊放入公海按鈕即可。
2：客戶因滿足一定的公海規(guī)則自動(dòng)掉入公海。即管理員配置公海規(guī)則，比如10天內(nèi)未跟進(jìn)則的客戶自動(dòng)掉入公海，并選中目標(biāo)員工，受用于該規(guī)則的員工其所擁有的客戶如果在10天內(nèi)沒有跟進(jìn)，在未鎖定的狀態(tài)下則自動(dòng)進(jìn)入公海，供其他員工認(rèn)領(lǐng)。領(lǐng)取、分配、收回、退回、轉(zhuǎn)移聯(lián)系人指與客戶企業(yè)對(duì)接時(shí)可進(jìn)行溝通的企業(yè)員工。無論員工企業(yè)角色，能保持溝通與聯(lián)絡(luò)即可錄系人，并與客戶信息關(guān)聯(lián)。
所謂商機(jī)就是銷售機(jī)會(huì)，銷售人員在與客戶溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)了客戶的購買意向，從而推動(dòng)客戶從意向到實(shí)際購買的這個(gè)過程就是商機(jī)管理。

客戶是企業(yè)的重要資源，為了規(guī)范管理客戶信息，減少銷售人員任意創(chuàng)建客戶造成大量冗余數(shù)據(jù)，同時(shí)防止多個(gè)銷售人員跟蹤同一個(gè)客戶撞單造成資源浪費(fèi)，您可以開啟
功能。報(bào)備功能開啟后，銷售人員通過手工的方式新建客戶時(shí)，會(huì)要求選擇“報(bào)備審核人”以便審核新建的客戶信息。
    審核人員會(huì)在“CRM提醒-待審核的客戶報(bào)備”中收到一條新的“待審核的客戶報(bào)備”。打開記錄，選擇“通過”或“駁回”。
通過：即通過報(bào)備審核，客戶創(chuàng)建成功。通過后可以“更改客戶負(fù)責(zé)人”或“轉(zhuǎn)移公?！薄?br/>駁回：即未通過報(bào)備審核，客戶創(chuàng)建失敗。被駁回的客戶將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)。
合并，查重，清洗；
退回：將客戶退回公海。客戶在跟進(jìn)一段時(shí)間后沒有效果而放棄，或是輸單，可以將其退回公海，以便其他銷售人員可以再領(lǐng)取并跟進(jìn)，或是以后的某個(gè)契機(jī)再來挖掘此客戶，以便客戶資源能被充分利用。如果客戶為非公?？蛻簦柘冗x擇退回的公海。如果客戶是公?？蛻?，則直接退回所屬公海。
是針對(duì)公海功能而言的。鎖定某客戶，則該客戶即使?jié)M足公海掉入規(guī)則也不會(huì)自動(dòng)掉入公海。解鎖狀態(tài)下的客戶，一旦滿足公海掉入規(guī)則，即會(huì)自動(dòng)掉入公海，掉入公海后供其他符合規(guī)則的用戶認(rèn)領(lǐng)。

律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng) 律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)，應(yīng)該具備的功能：1.相關(guān)案件責(zé)任人可隨時(shí)跟蹤案件全面進(jìn)度;2.視窗與效能監(jiān)察，可宏觀把控并有效監(jiān)督;3.復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的全自動(dòng)流轉(zhuǎn)且無誤傳遞;4.支持檢測(cè)出委托人利益等各方面是否與現(xiàn)有客戶存在沖突;5.支持多級(jí)信息、文檔、卷宗管理，并支持版本控制;6.多級(jí)權(quán)限設(shè)置及安全防護(hù)措施，嚴(yán)密保護(hù)資料信息安全;7.支持分配、查詢每個(gè)律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動(dòng)中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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