客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技憑借對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的到見解和豐富經(jīng)驗,在項目策劃、項目管理、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)傳播等多方面尋求平衡;在項目過程中,知品科技通過周密的策劃、深入的調(diào)查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施,并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結(jié)合,為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定制解決方案,幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持優(yōu)勢。
電銷就是應(yīng)用人工智能非常多的一個行業(yè)。傳統(tǒng)的電銷行業(yè)痛點較為突出,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代向人工智能時代轉(zhuǎn)變,越來越多的電銷企業(yè)開始選擇客戶管理系統(tǒng)來替代傳統(tǒng)的電銷人員。
據(jù)研究統(tǒng)計,全國電銷行業(yè)中,有將近700萬的電銷人員,而電銷人員也以85后和90后居多。這些電話人員通常是在父母的精心照料下長大的,未受過委屈和挫折。而電銷行業(yè)的簡單、乏味、枯燥的工作,是這些好動的年輕人所不能輕易接受的。并且電銷工作中的頻繁拒絕和客戶的不耐煩,也讓很多電銷人員無法忍受。電銷人員的工作幸福感低、工資低、壓力大,直接導(dǎo)致電銷人員工作積性和質(zhì)量下降,離職率不斷增高,公司業(yè)績較差,客戶轉(zhuǎn)化率逐年降低。并且因為電銷人員的離職率增高,企業(yè)的人力資源成本就會有所增加。新報道的電銷人員需要經(jīng)過一個階段的培訓(xùn)才能上崗工作,而增加的培訓(xùn)費用以及管理成本則都會拉低企業(yè)的利潤率。 這是整個電銷行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題。

線索渠道評估
線索來源一鍵打標(biāo),洞察不同渠道轉(zhuǎn)化成單效果,助力企業(yè)不斷優(yōu)化獲客渠道。

多渠道服務(wù)受理
即時快速的處理服務(wù)問題
微信服務(wù)號/小程序、400電話、網(wǎng)站、H5等多渠道統(tǒng)一受理客戶咨詢。
知識庫、邀請協(xié)助、一鍵提交工單等能力,處理線上客戶問題。
終端客戶掃描設(shè)備碼自助提單,簡單便捷,提升客戶體驗。
VIP客戶專屬客服,更、更的服務(wù)客戶。

商機銷售流程
流程細(xì)分,多階段管控,多樣化任務(wù)類型,明確告知銷售人員“什么時間、需要做什么事情”, 規(guī)范銷售過程,加速商機贏單。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式;運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺,并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò),面對面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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