智能手機(jī)用戶頻繁使用忠誠度獎(jiǎng)勵(lì)已成為普遍現(xiàn)象。美國飯店協(xié)會(huì)近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基于應(yīng)用程序的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是建立客戶忠誠度和提高保留率的重要策略。HelloWorld 的另一項(xiàng)研究表明，61% 的調(diào)查參與者表示，與客戶互動(dòng)的方式是讓他們成為好客戶并給予他們驚喜和獎(jiǎng)勵(lì)。爭取贏得客戶的信任應(yīng)該是一個(gè)主要的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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