知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
差異化客戶回收：針對不同級別的客戶限定不同的跟進(jìn)時間，督促銷售及 時跟進(jìn)客戶，否則客戶自動回收公海重新分配其他銷售跟進(jìn)；

自動派單與靈活的服務(wù)調(diào)度
合理的利用服務(wù)資源
服務(wù)工單統(tǒng)一管理，靈活調(diào)度企業(yè)內(nèi)部和外部服務(wù)商的服務(wù)資源進(jìn)行派單。
支持甘特圖、地圖的忙閑調(diào)度模式，擇優(yōu)調(diào)配外勤工程師。
可定制工單分派規(guī)則，支持系統(tǒng)自動派單、人工搶單，提升工單轉(zhuǎn)化效率。

合同數(shù)據(jù)是重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源，通過和客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等做關(guān)聯(lián)，可以得出豐富的銷售報表 。
合同詳情中可以關(guān)聯(lián)客戶，銷售訂單；
回款是合同簽訂之后，合同完成收到客戶款項(xiàng)時建立的記錄，可以與回款計(jì)劃形成關(guān)聯(lián)。
新建回款時還有其他業(yè)務(wù)，比如支持：常見的，客戶將多個訂單一次打款。此時需要銷售創(chuàng)建回款時，將本次到款的金額拆分到每個訂單上，填寫每個訂單的本次回款金額。支持：針對回款周期較長的客戶，銷售團(tuán)隊(duì)可以事先創(chuàng)建回款計(jì)劃，以便追蹤和提醒。此時銷售創(chuàng)建回款時，可以將本次到款的金額拆分到每個回款計(jì)劃上，填寫每個回款計(jì)劃的本次回款金額。因回款涉及企業(yè)財務(wù)信息,需要相關(guān)財務(wù)人員審批確認(rèn)。新建回款后，流程會自動流轉(zhuǎn)至“回款財務(wù)”角色對應(yīng)的人員確認(rèn)。
有些企業(yè)回款周期較長、且分多次回款，銷售需要建立回款計(jì)劃，并根據(jù)回款計(jì)劃給出提醒，方便追款。
新建回款計(jì)劃其他業(yè)務(wù)，新建回款計(jì)劃，選擇銷售訂單，在計(jì)劃回款金額中會帶入
，建議計(jì)劃回款金額=待回款金額。

CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運(yùn)行過程中的信息管理問題，增強(qiáng)了公司的能動力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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