知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
合同數(shù)據(jù)是重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源，通過和客戶、產(chǎn)品、業(yè)務員等做關聯(lián)，可以得出豐富的銷售報表 。
合同詳情中可以關聯(lián)客戶，銷售訂單；
回款是合同簽訂之后，合同完成收到客戶款項時建立的記錄，可以與回款計劃形成關聯(lián)。
新建回款時還有其他業(yè)務，比如支持：常見的，客戶將多個訂單一次打款。此時需要銷售創(chuàng)建回款時，將本次到款的金額拆分到每個訂單上，填寫每個訂單的本次回款金額。支持：針對回款周期較長的客戶，銷售團隊可以事先創(chuàng)建回款計劃，以便追蹤和提醒。此時銷售創(chuàng)建回款時，可以將本次到款的金額拆分到每個回款計劃上，填寫每個回款計劃的本次回款金額。因回款涉及企業(yè)財務信息,需要相關財務人員審批確認。新建回款后，流程會自動流轉至“回款財務”角色對應的人員確認。
有些企業(yè)回款周期較長、且分多次回款，銷售需要建立回款計劃，并根據(jù)回款計劃給出提醒，方便追款。
新建回款計劃其他業(yè)務，新建回款計劃，選擇銷售訂單，在計劃回款金額中會帶入
，建議計劃回款金額=待回款金額。

移動售后及客服
成單并不是銷售的終結，而是新的銷售過程的開始，這就要求企業(yè)要做好售后服務以及客戶關懷。移動CRM就將售后和客戶關懷完整地轉移到了手機端，只要有客戶反映售后問題，系統(tǒng)就會及時推送消息，確保客戶的問題能及時得到解決。
此外，銷售員可以在悟空移動CRM中定期對特定的客戶發(fā)送免費郵件或手機短信進行節(jié)日慰問或生日祝福，增進與客戶間的交流，做好客戶關懷，提升客戶滿意。

工商信息回填：創(chuàng)建客戶填寫客戶名稱時，系統(tǒng)會自動關聯(lián)出在工商局注冊過的相關公司，選擇某一公司后，可以查看其在工商局注冊的詳細信息并回填至客戶表單中。
    客戶查重:為了保證客戶信息有效性和客戶識別度，系統(tǒng)有查重校驗。默認預置了“客戶名稱”為查重標識，另外您也可以在后臺管理中配置更多的客戶新建時查重規(guī)則。如果查重設置中"新建查重"中所有條件都配置為“查找”，則新建時匹配到已有客戶時，新建失敗。
    如果查重設置中"新建查重"中所有條件都配置為“模糊查找”，則新建時匹配到已有客戶時，系統(tǒng)會列出相似客戶供用戶查看處理，但不影響正在處理的新建客戶操作，可以繼續(xù)新。
    客戶保有量上限：為了保證客戶資源合理有效分配，可以為銷售人員配置客戶保有量上限。如果當前用戶的客戶保有量已飽和，則不能新建客戶。
    客戶管理中其他信息，郵箱：用于沉淀當前員工與客戶對象下郵件地址的往來郵件。財務信息：主要用于“申請”中的“信息”。地址管理：可用于拜訪地址，以及“銷售訂單”中的“收貨地址”，“申請”中的“寄送地址”。

能為企業(yè)提供解決方案
管理軟件具有靈活的應用程序和定制的解決方案，這使得營銷和銷售人員能夠在這些平臺上準確、實時地記錄客戶數(shù)據(jù)。而且，這些數(shù)據(jù)訪問非常方便，從數(shù)據(jù)中得到寶貴的洞察力，可以為企業(yè)制定營銷策略提供有力的支持。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網(wǎng)絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡基礎系列、網(wǎng)絡推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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