醫(yī)療機構需要對患者院后藥物的治果、存活率、手術恢復情況等進行科研數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。傳統(tǒng)的隨訪工作主要由醫(yī)護（多由護士執(zhí)行）進行，但是醫(yī)護人員本身工作任務繁重，勉強能夠滿足醫(yī)院的隨訪要求。隨訪方式也比較單一，主要是電話隨訪和門診復診隨訪，患者很難從中得到想要的關懷，更不能滿足與病情相關的需求，上線智能隨訪系統(tǒng)的需求呼之欲出。

病人隨訪管理系統(tǒng)。根據(jù)隨訪工作的實際需要進行隨訪管理的業(yè)務流程、概念結構、特殊結構和管理軟件的研發(fā)和計設工作。解決病人隨訪系統(tǒng)與各種不同外部數(shù)據(jù)庫接口無縫接合，定期隨訪時間非線性設置等關鍵技術問題，實現(xiàn)隨訪數(shù)字化管理，有效地提高了病人隨訪的工作效率。

隨訪模式
院級隨訪
一般是醫(yī)院辦針對全院所有科室的患者，進行住院期間的服務質量，及醫(yī)院整體的服務質量，如滿意度等調查
科室隨訪
一般由患者的主治醫(yī)生或主管護士，對本科室的患者的病情進行，提醒患者定期進行復查及其他有助病情好轉的醫(yī)療建議和注意事項。

構建一站式住院服務中心
醫(yī)院結合智慧醫(yī)療與便民服務，設立出住院服務中心(簡稱“中心”)，優(yōu)化關鍵醫(yī)療資源配置，為患者提供一站式的住院服務。目前中心已實現(xiàn)的功能包括：患者住院咨詢、特殊項目審核登記、護理評估、營養(yǎng)評估、專家約診、出院患者隨訪、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預約檢查等服務項目，集中在中心辦理，通過優(yōu)化住院服務流程，讓患者少跑路，少排隊，多辦事。
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