客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技憑借對互聯(lián)網行業(yè)的到見解和豐富經驗,在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發(fā)和網絡傳播等多方面尋求平衡;在項目過程中,知品科技通過周密的策劃、深入的調查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施,并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結合,為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網應用定制解決方案,幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網環(huán)境中保持優(yōu)勢。
廣告營銷
接入廣告平臺,廣告投放效果:消費、展現(xiàn)、點擊、線索量,評估關鍵詞效果及廣告投放ROI。
網站接入
分析網站運營數(shù)據(jù),優(yōu)化網站內容,降低跳出率,提升客戶留資率,追蹤網站潛客關鍵瀏覽。
郵件/短信營銷
對目標潛客群體及CRM存量客戶,批量群發(fā)郵件/短信,觸達目標客戶,增加銷售機會。

多維度服務數(shù)據(jù)分析
提升服務效率與質量
靈活配置可視化數(shù)據(jù)看板,滿足企業(yè)個性化服務數(shù)據(jù)分析,讓服務管理清晰、透明。
客戶滿意度分析,智能評估服務質量,服務人員績效考核更。
服務過程、服務成本智能分析,讓產品質量、服務滿意度提升更有依據(jù)。

由于對客戶進行了具體甄別和群組分類,并對其特性進行分析。使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性,節(jié)省時間和資金。
減少客戶資源的流失:一方面實現(xiàn)客戶資源的企業(yè)化,避免因業(yè)務調整和造成客戶的流失,客戶資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由,而擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源。
戰(zhàn)略規(guī)劃分析系統(tǒng)客觀:根據(jù)分析預測功能,市場定位更加準確,市場策略制定更加準確有效,讓企業(yè)的發(fā)展更上一個臺階。
服務更加到位:更好的服務顧客,讓消費者滿意,同時也減少了售后部門繁瑣的工作。

上線CRM客戶管理系統(tǒng)的能給公司帶來了什么 客戶是企業(yè)一項重要的無形資產,企業(yè)的價值本質上就是等于獲得客戶的盈利能力總合。通過客戶關系管理,企業(yè)細心了解客戶的需求、專注于建立長期的客戶關系,并通過在企業(yè)內實施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略來強化這一關系,腔調與客戶多領域的接觸與溝通,維系與客戶的良好關系,為客戶提供、個性化的產品、服務和客戶關懷。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式;運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺,并透過龐大的全球性商務網絡,面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產品包括網絡基礎系列、網絡推廣系列和網站解決方案等。
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