知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
客戶管理主要應用模塊包括：客戶、渠道、供應商、信用等級、客戶等級、等級變更、聯(lián)系人等。 ● 全面管理客戶的基礎檔案、關鍵人及履歷、交往過程、客戶價值及服務過程等，建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。 ● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。

CRM是市場上通用和全面的企業(yè)技術(shù)之一。它具有多種強大的功能，大多數(shù)供應商都提供了大量的產(chǎn)品來適應不同的行業(yè)和團隊。無論您的企業(yè)規(guī)模大小，總有一款適合您。但多功能性和特征深度是一把劍：強大的功能伴隨著巨大的成本。在購買CRM時考慮總擁有成本很重要;這包括但不限于訂閱和購買費用、升級、員工培訓以及硬件和軟件要求。CRM實施中的另一個常見障礙是公司對廣泛的文化變革的。如果您的員工還沒有準備好看到公司范圍內(nèi)的全面變化，則可能會對您的客戶關系產(chǎn)生影響并導致收入損失。

知品CRM是一款簡單實用的客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)，同時集成辦公、財務、進銷存、呼叫中心等一體化解決方案，專為中小企業(yè)設計，以簡單實用為主。采用云計算方式提供服務，擁有網(wǎng)頁版、電腦版和手機版，多終端數(shù)據(jù)完全實時同步。 在設計上力求簡單、實用，一看就能懂。使用客戶無憂，可以保存客戶資料及相關信息不丟失，有效積累客戶，防止撞客，提高銷售業(yè)績，防止因員工離職導致客戶流失，并有效促進團隊協(xié)作。

客戶用來記錄所有有價值的客戶包括已成交的客戶、有意向需要長期跟進的客戶、合作伙伴等的企業(yè)信息，如企業(yè)名稱、客戶分類、來源記錄等，在客戶中還可以通過相關列表查看所有與客戶相關聯(lián)的聯(lián)系人信息、成交訂單信息、回款信息、客戶服務信息等?；乜铑~大于0的客戶是成交客戶。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
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