知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機制和強有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
根據(jù)客戶檔案建立層級
使用客戶分類，可以將碎片化的流量轉(zhuǎn)化成一張完整的客戶畫像，由銷售找準時機跟進轉(zhuǎn)化，有效提升客戶復(fù)購率。企業(yè)還可利用工作手機。作為一款智能工作手機，
實現(xiàn)了日常溝通全記錄、銷售過程全管理、溝通內(nèi)容全量質(zhì)檢、私域流量客源全保護，銷售飛單情況幾乎不再發(fā)生，助力企業(yè)效益持續(xù)增長。
系統(tǒng)可準確記錄客戶的每一次服務(wù)請求、處理過程、處理結(jié)果和客戶評價。并根據(jù)客戶近一次消費、消費頻率、消費金額，劃分客戶群體為：重要客戶、發(fā)展客戶、價值客戶、一般客戶等。通過細分客戶群體，銷售可設(shè)置不同預(yù)警天數(shù)，對老客戶及時跟進維護，了解老客戶目前生產(chǎn)線（裝置）以及設(shè)備應(yīng)用情況，在服務(wù)好老客戶的同時，能夠挖掘更多商機，增加客戶二次復(fù)購。

自動派單與靈活的服務(wù)調(diào)度
合理的利用服務(wù)資源
服務(wù)工單統(tǒng)一管理，靈活調(diào)度企業(yè)內(nèi)部和外部服務(wù)商的服務(wù)資源進行派單。
支持甘特圖、地圖的忙閑調(diào)度模式，擇優(yōu)調(diào)配外勤工程師。
可定制工單分派規(guī)則，支持系統(tǒng)自動派單、人工搶單，提升工單轉(zhuǎn)化效率。

廣告營銷
接入廣告平臺，廣告投放效果：消費、展現(xiàn)、點擊、線索量，評估關(guān)鍵詞效果及廣告投放ROI。

電銷就是應(yīng)用人工智能非常多的一個行業(yè)。傳統(tǒng)的電銷行業(yè)痛點較為突出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代向人工智能時代轉(zhuǎn)變，越來越多的電銷企業(yè)開始選擇客戶管理系統(tǒng)來替代傳統(tǒng)的電銷人員。
據(jù)研究統(tǒng)計，全國電銷行業(yè)中，有將近700萬的電銷人員，而電銷人員也以85后和90后居多。這些電話人員通常是在父母的精心照料下長大的，未受過委屈和挫折。而電銷行業(yè)的簡單、乏味、枯燥的工作，是這些好動的年輕人所不能輕易接受的。并且電銷工作中的頻繁拒絕和客戶的不耐煩，也讓很多電銷人員無法忍受。電銷人員的工作幸福感低、工資低、壓力大，直接導(dǎo)致電銷人員工作積性和質(zhì)量下降，離職率不斷增高，公司業(yè)績較差，客戶轉(zhuǎn)化率逐年降低。并且因為電銷人員的離職率增高，企業(yè)的人力資源成本就會有所增加。新報道的電銷人員需要經(jīng)過一個階段的培訓(xùn)才能上崗工作，而增加的培訓(xùn)費用以及管理成本則都會拉低企業(yè)的利潤率。 這是整個電銷行業(yè)面臨的嚴峻問題。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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