知品科技秉承的互聯(lián)網應用技術和成員之一的網絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網絡新形象，正是知品科技的到之處。
企業(yè)在客戶管理方面遇到的挑戰(zhàn)
客戶信息無沉淀，銷售離職 客戶信息丟失
客戶數(shù)據(jù)分散 無法形成完整的客戶畫像 商機轉化率低
客戶流轉、利用率低，客戶跟進不及時，經常錯失機會
無法通過洞察存量客戶數(shù)據(jù)實 現(xiàn)低成本拓客運營決策

CRM客戶關系管理系統(tǒng)企業(yè)管理更加充分和科學：CRM是一個管理工具，確切的說是一種管理思想的具體體現(xiàn)，把中小企業(yè)的單一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的軌道上來，結束企業(yè)僅僅是幾張表格可以管理企業(yè)銷售的原始狀態(tài)。實施CRM，就應該有相關配套的制度化的東西出來，通過制度來約束員工，更好利用CRM系統(tǒng)。CRM實施應該提出用管理制度來明確CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性，有管理制度來保障CRM系統(tǒng)的正常運行，才能完全發(fā)揮此系統(tǒng)的作用。同時，要有嚴格的管理制度要求銷售人員對CRM和自己的日常數(shù)據(jù)負責。要求準確、全面地管理自己的銷售數(shù)據(jù)，才能發(fā)揮CRM的作用。

設計公司客戶管理系統(tǒng)crm功能模塊 客戶管理主要內容有： 姓名、職務、郵編、公司名稱、地址、公司網址； 客戶級別：決策層、管理層、技術層、財務； 客戶類型：、開發(fā)商-國企、開發(fā)商-上市、企業(yè)等 客戶來源：參照“營銷跟蹤管理”中客戶客戶來源； 基本信息：固話、手機、傳真、qq、微博、微信、年齡、愛好、生日、紀念日等。

功能特性   
客戶管理提供了從潛客、準入、轉正、變更、業(yè)務跟進、移交到停用各階段的業(yè)務支撐；
支持對客戶進行企業(yè)核實以及多組織、多區(qū)域分級管理，同時還提供了客戶360°視圖，實現(xiàn)客戶全生命周期的管理。
銷售自動化支持從銷售線索、商機、報價、合同、訂單(供應鏈云)、項目（項目云）銷售全過程拉通及業(yè)務自動化管理。
可針對員工的銷售任務協(xié)同、客戶拜訪與跟進、工作報告等一系列日常行為管理。
通過找客戶進行潛客與線索挖掘，一鍵轉化；支持定量分析營銷過程中的營銷數(shù)據(jù)，通過圖形、報表、圖表等多種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，終為管理者提供決策依據(jù)。
統(tǒng)一友空間為移動，支持業(yè)務全面移動應用，可隨時隨地進行線索管理、客戶管理、商機管理、競爭管理、行為拜訪管理及看板分析決策。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質至上”的經營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
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