成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
使用crm方便客戶管理
1. 資料批量導(dǎo)入，一鍵分發(fā)。 客戶管理無紙化，要多輕松就有多輕松；
2. 資源去重去錯、資源重復(fù)利用?？蛻糍Y產(chǎn)不浪費，時間、精力花在刀刃上；
3. 客戶交接。員工離職，客戶一鍵無縫交接，小記、錄音全保留，客戶丟；
4. 銷售線索跟蹤。系統(tǒng)保存所有的銷售線索，哪些客戶今天需要聯(lián)系，哪些客戶超過一周未跟進，哪些要轉(zhuǎn)公海，一目了然、客戶管理更輕松。

我們CRM需要把項目經(jīng)驗、領(lǐng)域、分期、受試者例數(shù)、分配的病例、入組時限、科室、牽頭PI、藥物名稱等匯總。總部每月會將BD到的項目，按照不同成功概率發(fā)來標記后的項目，我們需要根據(jù)在手項目的可用FTE進行對應(yīng)的“排兵布陣”，提前招募新雇員，梳理在研項目哪些將于六個月內(nèi)到期，把每個雇員的可用FTE算好，然后把人力成本算出來（CRO需要壓工作量），確保公司能清楚的知道我們的人力成本底線、程度，然后去競標。
這個表格是外企CRO的，我不能發(fā)出來。但我內(nèi)部自行做的一些工具，也是屬于Central Resourcing Summary的，用這個工具，我能夠管理我的上千名付費會員、數(shù)百名俱樂部會籍成員。

數(shù)據(jù)管理難度升級，使得客戶運營體系成為管理標配
各平臺數(shù)據(jù)呈孤島式，沒有建立數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新思維下的一體化客戶運營體系可以打破傳統(tǒng)局限，更好地幫助醫(yī)療機構(gòu)管控多維度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

差異化客戶回收：針對不同級別的客戶限定不同的跟進時間，督促銷售及 時跟進客戶，否則客戶自動回收公海重新分配其他銷售跟進；
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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