成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
知品CRM是一款簡單實用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，同時集成辦公、財務(wù)、進銷存、呼叫中心等一體化解決方案，專為中小企業(yè)設(shè)計，以簡單實用為主。采用云計算方式提供服務(wù)，擁有網(wǎng)頁版、電腦版和手機版，多終端數(shù)據(jù)完全實時同步。 在設(shè)計上力求簡單、實用，一看就能懂。使用客戶無憂，可以保存客戶資料及相關(guān)信息不丟失，有效積累客戶，防止撞客，提高銷售業(yè)績，防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失，并有效促進團隊協(xié)作。

企業(yè)在客戶管理方面遇到的挑戰(zhàn)
客戶信息無沉淀，銷售離職 客戶信息丟失
客戶數(shù)據(jù)分散 無法形成完整的客戶畫像 商機轉(zhuǎn)化率低
客戶流轉(zhuǎn)、利用率低，客戶跟進不及時，經(jīng)常錯失機會
無法通過洞察存量客戶數(shù)據(jù)實 現(xiàn)*拓客運營決策

上線CRM客戶管理系統(tǒng)的能給公司帶來了什么 客戶是企業(yè)一項重要的無形資產(chǎn)，企業(yè)的價值本質(zhì)上就是等于獲得客戶的盈利能力總合。通過客戶關(guān)系管理，企業(yè)細(xì)心了解客戶的需求、專注于建立長期的客戶關(guān)系，并通過在企業(yè)內(nèi)實施“以客戶為中心”的戰(zhàn)略來強化這一關(guān)系，腔調(diào)與客戶多領(lǐng)域的接觸與溝通，維系與客戶的良好關(guān)系，為客戶提供、個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和客戶關(guān)懷。

CRM系統(tǒng)，利于實現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化的客戶服務(wù)管理方式。這款軟件具有商業(yè)智能功能，自動進行信息采集工作，將調(diào)查結(jié)果進行輸出并且對數(shù)據(jù)進行分析，創(chuàng)建一個非常有用的客戶行為數(shù)據(jù)庫。企業(yè)日后銷售活動有任何的變化、客戶咨詢問題等，都可以詳細(xì)的了解。添加了預(yù)警功能，對銷售人員進行工作流的提醒。及時的提醒可以讓企業(yè)銷售人員不在為了客戶拜訪、訂單跟進等問題發(fā)愁，節(jié)省了大量的時間，優(yōu)化工作效率。特別添加了記憶存儲庫，不會丟失客戶的信息，幫助企業(yè)將銷售管理經(jīng)驗整理起來，積累銷售經(jīng)驗。化的銷售流程系統(tǒng)管理模式，幫助企業(yè)解決客戶問題，防止客戶流失。確保客戶資料零散不集中，將客戶資料進行歸類查詢統(tǒng)計，在需要資料的時候只需要登錄相關(guān)軟件就可以。即便是新的銷售人員，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，完全可以勝任工作。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運營模式；運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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