成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
CRM(Customer Relationship Management)--客戶關(guān)系管理，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。通過CRM系統(tǒng)可以更好的處理公司運(yùn)行過程中的信息管理問題，增強(qiáng)了公司的能動力，節(jié)約了不必要的人力物力。 CRM的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。

CRM營銷自動化軟件為團(tuán)隊提供了一種簡化的方式來啟動營銷活動，以及自動執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)。選擇正確的解決方案幾乎完全取決于您組織的個人需求。公司規(guī)模、行業(yè)、環(huán)境和現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)踐都會對營銷自動化的有用程度產(chǎn)生影響。核心營銷自動化功能使您能夠：
使用開箱即用的模板或從頭開始構(gòu)建自定義模板，自動向您的整個聯(lián)系人列表發(fā)送電子郵件和回復(fù)。在活動中期修改您的資源以獲得更好的結(jié)果并創(chuàng)建更個性化的電子郵件。
根據(jù)您的潛在客戶和其他電子郵件聯(lián)系人不斷變化的行為、興趣和特征，對其進(jìn)行動態(tài)細(xì)分。
利用自動化工作流—響應(yīng)特定觸發(fā)器或根據(jù)一組規(guī)則和預(yù)定義條件自動執(zhí)行的任務(wù)。
根據(jù)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)為每個客戶自動定制消息。
在潛在客戶通過您的渠道時對其進(jìn)行評分，以確定銷售機(jī)會。

多維度服務(wù)數(shù)據(jù)分析
提升服務(wù)效率與質(zhì)量
靈活配置可視化數(shù)據(jù)看板，滿足企業(yè)個性化服務(wù)數(shù)據(jù)分析，讓服務(wù)管理清晰、透明。
客戶滿意度分析，智能評估服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人員績效考核更。
服務(wù)過程、服務(wù)成本智能分析，讓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)滿意度提升更有依據(jù)。

差異化客戶回收：針對不同級別的客戶限定不同的跟進(jìn)時間，督促銷售及 時跟進(jìn)客戶，否則客戶自動回收公海重新分配其他銷售跟進(jìn)；
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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