當(dāng)有患者從平臺(tái)咨詢我們的時(shí)候，他的路徑我們是很清楚的，從他的路徑上我們完全可以看出他的需求是什么，所以我們的溝通不用客套，直接根據(jù)需求展開可以了;微信本身是友情性和私密性的個(gè)人溝通工具，和手機(jī)等聯(lián)系方式有一樣的作用，所以不需要再追著對方要聯(lián)系方式了;而微信營銷的優(yōu)勢是私密性，患者咨詢你的時(shí)候，你的回一定是“我和你”的關(guān)系，這樣才能把私密性的特點(diǎn)發(fā)揮到，我們是朋友，是哥們，我可以給你一些幫助，這才是微信營銷客服的要求!

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然后就是讓這些成為粉絲的老客戶來推廣我們的平臺(tái)，且因?yàn)槲⑿诺乃矫苄允贡舜诵湃味确浅８?，讓這些本來就是我們客戶的人把我們推薦給他們的，這里面的轉(zhuǎn)換率可想而知吧?

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