隨訪系統(tǒng)管理效益：
多維度數(shù)據(jù)分析鉆取，分析輸出，通過合理調源、人員增減量等把控手段，優(yōu)化內部資源和決策側重方向，實現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的醫(yī)療管理和服務方式。

?？苹S訪設定
住院服務中心初期出院患者隨訪采用人工撥打電話進行出院隨訪，設五部電話,五臺電腦,由六名工作人員負責全院出院患者的隨訪工作。根據(jù)患者病歷中出院小結的出院醫(yī)囑信息，對患者的病情、用藥、飲食、自理能力、鍛煉、來院復查時間、預約下次隨訪時間、患者滿意度及意見或建議等情況進行。
通過隨訪系統(tǒng)，可自定義隨訪規(guī)則，根據(jù)需求可根據(jù)各科室患者隨訪頻率的要求來設置隨訪日期、隨訪周期。根據(jù)疾病、手術、藥品來篩選患者，設計?？苹韱?。

通過建設基于患者服務為核心的知品智能隨訪管理平臺，能夠實現(xiàn)醫(yī)療機構與患者保持長期聯(lián)系，提高患者的依從性和就醫(yī)體驗。同時醫(yī)護人員更全面、、連續(xù)地管理患者并匯集專病數(shù)據(jù)，降低醫(yī)護人員工作量，持續(xù)提升醫(yī)療質量和科研水平，助力醫(yī)院完成智慧服務等級評審及電子病歷評審，提高醫(yī)院品牌效應，打造明星科室。

醫(yī)院智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要內容
2019年3月，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)的《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系（試行）》中明確要求醫(yī)療機構需針對連續(xù)醫(yī)療服務時為患者提供電子化安排服務與記錄的能力。
醫(yī)院智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要內容，國家在《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系》中明確指出，要求醫(yī)院針對患者的醫(yī)療服務需要，應用信息技術改善患者就醫(yī)體驗，加強患者信息互聯(lián)共享，提升醫(yī)療服務智慧化水平的新時代服務模式。--國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2019〕236號
國家衛(wèi)健委的《智慧服務評級指南》中，共5個類別共17個評估項目，其中3個項目與“隨訪”直接相關：患者管理、患者反饋、健康宣教。
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