客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷(xiāo)售機(jī)會(huì)支持新增銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開(kāi)發(fā)及微信營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及托管服務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
潛客分層分群運(yùn)營(yíng),自動(dòng)化培育轉(zhuǎn)化
通過(guò)用戶標(biāo)簽、公眾號(hào)粉絲等條件建立目標(biāo)人群,定向差異化運(yùn)營(yíng)。
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng),可視化客戶旅程設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷(xiāo)培育。
存量中找增量,持續(xù)與老客戶/潛在客戶互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)增購(gòu)。

合同/項(xiàng)目主要應(yīng)用模塊包括:合同管理、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目驗(yàn)收等。 ● 全面管理合同/項(xiàng)目過(guò)程:從合同/項(xiàng)目建檔到合同/項(xiàng)目的過(guò)程管理、從合同/項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管理到相關(guān)費(fèi)用管控等。 ● 支持合同到期預(yù)警、合同字段權(quán)限控制、項(xiàng)目執(zhí)行變更等。

由于對(duì)客戶進(jìn)行了具體甄別和群組分類(lèi),并對(duì)其特性進(jìn)行分析。使市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性,節(jié)省時(shí)間和資金。
減少客戶資源的流失:一方面實(shí)現(xiàn)客戶資源的企業(yè)化,避免因業(yè)務(wù)調(diào)整和造成客戶的流失,客戶資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的理由,而擁有并想辦法保留住客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。
戰(zhàn)略規(guī)劃分析系統(tǒng)客觀:根據(jù)分析預(yù)測(cè)功能,市場(chǎng)定位更加準(zhǔn)確,市場(chǎng)策略制定更加準(zhǔn)確有效,讓企業(yè)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
服務(wù)更加到位:更好的服務(wù)顧客,讓消費(fèi)者滿意,同時(shí)也減少了售后部門(mén)繁瑣的工作。

商機(jī)線索,當(dāng)線索在跟進(jìn)驗(yàn)證過(guò)程中,可添加跟進(jìn)記錄,并填寫(xiě)“處理結(jié)果”。這個(gè)操作結(jié)果會(huì)更新線索狀態(tài)為“跟進(jìn)中”。
如果確認(rèn)當(dāng)索為有價(jià)值的線索,可以將其轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī),以便后續(xù)跟進(jìn),并沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
如果跟進(jìn)中確認(rèn)當(dāng)索是一個(gè)沒(méi)價(jià)值的線索,可以設(shè)置為“無(wú)效”。此操作可逆,即后期因?yàn)槟硞€(gè)契機(jī)而變得有價(jià)值,仍可繼續(xù)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化。
“作廢”與“無(wú)效”:作廢類(lèi)似于操作。而“無(wú)效”是銷(xiāo)售線索跟進(jìn)中電話打不通,或客戶對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)意愿而標(biāo)記為無(wú)效。另一方面無(wú)效的線索過(guò)一段時(shí)間后再跟進(jìn)可繼續(xù)轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)換為客戶是必選項(xiàng),即創(chuàng)建一個(gè)客戶,如果客戶已存在,則關(guān)聯(lián)此客戶。
自成立以來(lái),知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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