隨訪系統(tǒng)科研效益：
分析醫(yī)院客戶關系數(shù)據(jù)倉庫，挖掘形成對疾病具有診斷和治療價值的數(shù)據(jù)集，分析病人的表現(xiàn)、LIS檢查、醫(yī)技檢查等結果, 提高醫(yī)生的醫(yī)率，對慢病患者可以進行中長期的病種問卷隨訪和調研分析。

醫(yī)療機構持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療服務模式
《促進行動》則明確，要推動公立醫(yī)院“以疾病為中心”向“以健康為中心”的轉變，推進包括、健康教育、疾病預防等在內的一體化服務；《通知》則進一步強調，要將醫(yī)療服務收入占公立醫(yī)院醫(yī)療收入的占比逐步提高到合理水平。
這也就要求醫(yī)療機構持續(xù)創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，為患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務。如診前倡導疾病的早期預防，診中著力提升診療水平，診后提供連續(xù)化、全周期的疾病管理服務等等。

隨訪系統(tǒng)
患者針對性隨訪計劃，支持醫(yī)生根據(jù)診療結果對需要管理的
患者制定的隨訪計劃，智能隨訪提醒日歷
根據(jù)自定義隨訪計劃生成隨訪提醒，日歷及進度報表，實現(xiàn)隨訪不難，患者不丟
形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，支持院外患者隨訪數(shù)據(jù)回傳，完善患者
全病程信息，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，醫(yī)生端定制隨訪目標

醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)主要是指在醫(yī)院工作人員在進行客戶的過程中，對于門診、出院信息采集、前置準備、患者電話撥號錄音、已經(jīng)后的記錄、評價、統(tǒng)計等過程的全客戶服務流程管理。
隨訪管理系統(tǒng)可以通過患者的反饋，為醫(yī)院的進一步的改進工作指明方向和目標。
讓醫(yī)院及時的發(fā)現(xiàn)管理工作上的不足并及時改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對醫(yī)院的信賴，提高醫(yī)院的服務質量和樹立醫(yī)院良好形象。
為患者提供指導，提高患者對醫(yī)院的信賴。
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