客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務(wù)。
客戶是企業(yè)的重要資源,為了規(guī)范管理客戶信息,減少銷售人員任意創(chuàng)建客戶造成大量冗余數(shù)據(jù),同時防止多個銷售人員跟蹤同一個客戶撞單造成資源浪費,您可以開啟
功能。報備功能開啟后,銷售人員通過手工的方式新建客戶時,會要求選擇“報備審核人”以便審核新建的客戶信息。
審核人員會在“CRM提醒-待審核的客戶報備”中收到一條新的“待審核的客戶報備”。打開記錄,選擇“通過”或“駁回”。
通過:即通過報備審核,客戶創(chuàng)建成功。通過后可以“更改客戶負(fù)責(zé)人”或“轉(zhuǎn)移公?!?。
駁回:即未通過報備審核,客戶創(chuàng)建失敗。被駁回的客戶將會被系統(tǒng)自動。
合并,查重,清洗;
退回:將客戶退回公海。客戶在跟進一段時間后沒有效果而放棄,或是輸單,可以將其退回公海,以便其他銷售人員可以再領(lǐng)取并跟進,或是以后的某個契機再來挖掘此客戶,以便客戶資源能被充分利用。如果客戶為非公??蛻簦柘冗x擇退回的公海。如果客戶是公??蛻?,則直接退回所屬公海。
是針對公海功能而言的。鎖定某客戶,則該客戶即使?jié)M足公海掉入規(guī)則也不會自動掉入公海。解鎖狀態(tài)下的客戶,一旦滿足公海掉入規(guī)則,即會自動掉入公海,掉入公海后供其他符合規(guī)則的用戶認(rèn)領(lǐng)。

營銷一體化的精細(xì)線索管理
提升線索質(zhì)量與轉(zhuǎn)化效率
多渠道線索整合接入,統(tǒng)一清洗合并,提升線索質(zhì)量,構(gòu)建行為畫像。
完整的線索生命周期精細(xì)劃分,促進市場與銷售協(xié)作。
營銷一體化,支撐從線索到的閉環(huán)營銷ROI分析。
線索池自動化分配回收,促進線索資源流動起來,促進轉(zhuǎn)化。

客戶全生命周期跟進管理
提高客戶資源流轉(zhuǎn) 加快客戶
企業(yè)級定義跟進動作與行為:靈活定義客戶的跟進行為與客戶,標(biāo)準(zhǔn)化跟進行為與客戶;

CRM系統(tǒng)作為一家企業(yè)的營銷軟件,其終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶,增加市場。知品CRM發(fā)現(xiàn)企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
知品CRM發(fā)現(xiàn)企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互,從而提升其管理方式,向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶,增加市場。
自成立以來,知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念,視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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