成都知品科技有限公司是一家從事網站建設、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網絡傳播服務商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設計、開發(fā)及托管服務。
CRM是企業(yè)的一種經營哲學和總體戰(zhàn)略，它采用的信息與通信技術來獲取客戶數據，運用發(fā)達的數據分析工具來分析客戶數據，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運用和共享客戶知識，并進而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產品或服務來管理處于不同生命周期的客戶關系及其組合，通過有效的客戶互動來強化客戶忠誠，并終實現客戶價值化和企業(yè)價值化之間的合理平衡的動態(tài)過程。
是企業(yè)在核心競爭力建設中，為求競爭制勝和快速成長，樹立以客戶為中心的理念，所的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶的完整商業(yè)戰(zhàn)略；是企業(yè)以客戶關系為重點，優(yōu)化組織體系和業(yè)務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，能有效提率和利潤的業(yè)務實踐；也是企業(yè)圍繞客戶價值創(chuàng)造，為終實現電子化、自動化運營目標，在此過程中發(fā)明或使用的技術、管理制度與解決方案等的方法總和。

知品CRM是一款簡單實用的客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)，同時集成辦公、財務、進銷存、呼叫中心等一體化解決方案，專為中小企業(yè)設計，以簡單實用為主。采用云計算方式提供服務，擁有網頁版、電腦版和手機版，多終端數據完全實時同步。 在設計上力求簡單、實用，一看就能懂。使用客戶無憂，可以保存客戶資料及相關信息不丟失，有效積累客戶，防止撞客，提高銷售業(yè)績，防止因員工離職導致客戶流失，并有效促進團隊協(xié)作。

廣告營銷
接入廣告平臺，廣告投放效果：消費、展現、點擊、線索量，評估關鍵詞效果及廣告投放ROI。
網站接入
分析網站運營數據，優(yōu)化網站內容，降低跳出率，提升客戶留資率，追蹤網站潛客關鍵瀏覽。
郵件/短信營銷
對目標潛客群體及CRM存量客戶，批量群發(fā)郵件/短信，觸達目標客戶，增加銷售機會。

工商信息回填：創(chuàng)建客戶填寫客戶名稱時，系統(tǒng)會自動關聯出在工商局注冊過的相關公司，選擇某一公司后，可以查看其在工商局注冊的詳細信息并回填至客戶表單中。
    客戶查重:為了保證客戶信息有效性和客戶識別度，系統(tǒng)有查重校驗。默認預置了“客戶名稱”為查重標識，另外您也可以在后臺管理中配置更多的客戶新建時查重規(guī)則。如果查重設置中"新建查重"中所有條件都配置為“查找”，則新建時匹配到已有客戶時，新建失敗。
    如果查重設置中"新建查重"中所有條件都配置為“模糊查找”，則新建時匹配到已有客戶時，系統(tǒng)會列出相似客戶供用戶查看處理，但不影響正在處理的新建客戶操作，可以繼續(xù)新。
    客戶保有量上限：為了保證客戶資源合理有效分配，可以為銷售人員配置客戶保有量上限。如果當前用戶的客戶保有量已飽和，則不能新建客戶。
    客戶管理中其他信息，郵箱：用于沉淀當前員工與客戶對象下郵件地址的往來郵件。財務信息：主要用于“申請”中的“信息”。地址管理：可用于拜訪地址，以及“銷售訂單”中的“收貨地址”，“申請”中的“寄送地址”。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產品包括網絡基礎系列、網絡推廣系列和網站解決方案等。
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