知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)企業(yè)管理更加充分和科學(xué)：CRM是一個管理工具，確切的說是一種管理思想的具體體現(xiàn)，把中小企業(yè)的單一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的軌道上來，結(jié)束企業(yè)僅僅是幾張表格可以管理企業(yè)銷售的原始狀態(tài)。實(shí)施CRM，就應(yīng)該有相關(guān)配套的制度化的東西出來，通過制度來約束員工，更好利用CRM系統(tǒng)。CRM實(shí)施應(yīng)該提出用管理制度來明確CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要性，有管理制度來保障CRM系統(tǒng)的正常運(yùn)行，才能完全發(fā)揮此系統(tǒng)的作用。同時，要有嚴(yán)格的管理制度要求銷售人員對CRM和自己的日常數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。要求準(zhǔn)確、全面地管理自己的銷售數(shù)據(jù)，才能發(fā)揮CRM的作用。

客戶服務(wù)化被動為主動，亟需數(shù)字化工具支持精細(xì)運(yùn)營
互聯(lián)網(wǎng)平臺的多樣化發(fā)展，催生了醫(yī)療機(jī)構(gòu)“主動式”服務(wù)模式，驅(qū)動HCRM向客戶全生命周期精細(xì)化運(yùn)營方向升級換代，在不同階段適時為客戶推薦合適的產(chǎn)品服務(wù)，延長客戶服務(wù)鏈條。

銷售管理主要應(yīng)用模塊包括：訂單（銷售/采購）、收款計(jì)劃、出入庫中心、發(fā)貨計(jì)劃、計(jì)劃、應(yīng)收/應(yīng)付、出貨單、發(fā)貨單、庫存等。 ● 全面管理進(jìn)銷存流程應(yīng)用、業(yè)務(wù)/倉庫/財(cái)務(wù)/發(fā)貨分層管理、流程節(jié)點(diǎn)推進(jìn)控制、按期次/比例收款計(jì)劃、分批次發(fā)貨/等。 ● 全面支持訂單明細(xì)多倉庫管理、產(chǎn)品多屬性應(yīng)用、產(chǎn)品方案應(yīng)用、多單位換算應(yīng)用、價格體系應(yīng)用策略、序列號應(yīng)用、條碼應(yīng)用等。

商機(jī)線索，當(dāng)線索在跟進(jìn)驗(yàn)證過程中，可添加跟進(jìn)記錄，并填寫“處理結(jié)果”。這個操作結(jié)果會更新線索狀態(tài)為“跟進(jìn)中”。
如果確認(rèn)當(dāng)索為有價值的線索，可以將其轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī)，以便后續(xù)跟進(jìn)，并沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
如果跟進(jìn)中確認(rèn)當(dāng)索是一個沒價值的線索，可以設(shè)置為“無效”。此操作可逆，即后期因?yàn)槟硞€契機(jī)而變得有價值，仍可繼續(xù)跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化。
“作廢”與“無效”：作廢類似于操作。而“無效”是銷售線索跟進(jìn)中電話打不通，或客戶對公司產(chǎn)品無意愿而標(biāo)記為無效。另一方面無效的線索過一段時間后再跟進(jìn)可繼續(xù)轉(zhuǎn)化。
轉(zhuǎn)換為客戶是必選項(xiàng)，即創(chuàng)建一個客戶，如果客戶已存在，則關(guān)聯(lián)此客戶。
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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