知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
移動(dòng)CRM具體功能包括：客戶管理 商機(jī)信息管理 聯(lián)系人管理 銷售管理 銷售預(yù)測(cè) 目標(biāo)與業(yè)績(jī) 銷售過程記錄 銷售合同管理 合同回款管理 銷售數(shù)據(jù)分析 企業(yè)通訊錄 溝通圈子 知識(shí)庫(kù) 銷售流程審批 銷售周報(bào) 這些功能，好些是傳統(tǒng)CRM不方便實(shí)現(xiàn)的，比如基于地圖LBS應(yīng)用的報(bào)到簽到功能、客戶位置查詢功能

移動(dòng)售后及客服
成單并不是銷售的終結(jié)，而是新的銷售過程的開始，這就要求企業(yè)要做好售后服務(wù)以及客戶關(guān)懷。移動(dòng)CRM就將售后和客戶關(guān)懷完整地轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，只要有客戶反映售后問題，系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)推送消息，確?？蛻舻膯栴}能及時(shí)得到解決。
此外，銷售員可以在悟空移動(dòng)CRM中定期對(duì)特定的客戶發(fā)送免費(fèi)郵件或手機(jī)短信進(jìn)行節(jié)日慰問或生日祝福，增進(jìn)與客戶間的交流，做好客戶關(guān)懷，提升客戶滿意。

營(yíng)銷自動(dòng)化
潛客分層分群運(yùn)營(yíng)，自動(dòng)化培育轉(zhuǎn)化
通過用戶標(biāo)簽、公眾號(hào)粉絲等條件建立目標(biāo)人群，定向差異化運(yùn)營(yíng)。
營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，可視化客戶旅程設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能化營(yíng)銷培育。
存量中找增量，持續(xù)與老客戶/潛在客戶互動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)增購(gòu)。

企業(yè)微信crm的特點(diǎn)有：
　　1、面向客戶群體
　　由于大多數(shù)中小企業(yè)目前還處于發(fā)展階段，因此企業(yè)信用網(wǎng)的營(yíng)銷體系主要是針對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行的，市場(chǎng)還不夠成熟。
　　2、全國(guó)客戶資料
　　客戶資源覆蓋全國(guó)，包括金融投資、IT互聯(lián)網(wǎng)、文化媒體、生物、電子通信、教育培訓(xùn)、能源化工、交通、航空航天、商業(yè)貿(mào)易、基礎(chǔ)設(shè)施、礦產(chǎn)冶金、輕工紡織、旅游酒店、海洋開發(fā)等。
　　3、客戶日志跟進(jìn)
　　銷售人員發(fā)布日常銷售日志和客戶跟進(jìn)方式，管理人員在日志下添加評(píng)論，促進(jìn)與銷售人員的溝通，使銷售更加完善。并掌握其銷售人員與客戶交涉進(jìn)度智能進(jìn)度提醒，添加進(jìn)度輸入工作時(shí)間表和提醒內(nèi)容，隨時(shí)了解銷售人員的業(yè)務(wù)進(jìn)度。日程提醒到將自動(dòng)提醒銷售人員。
　　4、銷售合同管理
　　對(duì)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)跟蹤管理銷售人員，對(duì)于銷售合同的管理更加便捷，便于查閱，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有序開展后續(xù)合作。
　　5、的群發(fā)功能
　　通過電話、彩信、e-mail、短信、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的銷售方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售，除去了地區(qū)和時(shí)間的限制，操作便捷，大大提高了效率。
　　6、數(shù)字營(yíng)銷記錄
　　自動(dòng)記錄銷售人員發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送對(duì)象、發(fā)送條數(shù)、剩余條數(shù)、群發(fā)類型、發(fā)送時(shí)間
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，視推動(dòng)中國(guó)企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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