客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機會支持新增銷售機會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務商,為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計、開發(fā)及托管服務。
CRM系統(tǒng)的投入效果如何、投入產(chǎn)出。相對傳統(tǒng)的軟件授權(quán)模式來看,云端系統(tǒng)可以按照需求付費,一次性投資比較少。具有快速迭代的優(yōu)勢,快速融入到新的技術(shù)、概念以及工具之中,企業(yè)不需要單付費新功能。任務自動化跟進,好的系統(tǒng)可以將繁瑣的任務自動化,比如說訂單的收集與分析數(shù)據(jù)。利用線索的精細化管理、標準化商機銷售流程與預測,靈活的產(chǎn)品、促銷返利以及訂單管理,切實實現(xiàn)線索到現(xiàn)金工作閉環(huán),優(yōu)化整體工作流程。還有一種就是易于擴展靈活定制的系統(tǒng),圍繞客戶關(guān)系管理,出大量的需求。實現(xiàn)客戶信息在整個行業(yè)內(nèi)外的利用,
系統(tǒng)勇于客戶管理,也能減少員工切換軟件帶來的工作精力損耗等。

使用crm方便銷售管理
1. 實時存儲通話錄音。錄音高,通話記錄遺漏。
2. 通時、通次、有效呼叫統(tǒng)計。管理無死角,輕松掌控全局!

合同數(shù)據(jù)是重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源,通過和客戶、產(chǎn)品、業(yè)務員等做關(guān)聯(lián),可以得出豐富的銷售報表 。
合同詳情中可以關(guān)聯(lián)客戶,銷售訂單;
回款是合同簽訂之后,合同完成收到客戶款項時建立的記錄,可以與回款計劃形成關(guān)聯(lián)。
新建回款時還有其他業(yè)務,比如支持:常見的,客戶將多個訂單一次打款。此時需要銷售創(chuàng)建回款時,將本次到款的金額拆分到每個訂單上,填寫每個訂單的本次回款金額。支持:針對回款周期較長的客戶,銷售團隊可以事先創(chuàng)建回款計劃,以便追蹤和提醒。此時銷售創(chuàng)建回款時,可以將本次到款的金額拆分到每個回款計劃上,填寫每個回款計劃的本次回款金額。因回款涉及企業(yè)財務信息,需要相關(guān)財務人員審批確認。新建回款后,流程會自動流轉(zhuǎn)至“回款財務”角色對應的人員確認。
有些企業(yè)回款周期較長、且分多次回款,銷售需要建立回款計劃,并根據(jù)回款計劃給出提醒,方便追款。
新建回款計劃其他業(yè)務,新建回款計劃,選擇銷售訂單,在計劃回款金額中會帶入
,建議計劃回款金額=待回款金額。

使用結(jié)果可以衡量
管理軟件作為支撐企業(yè)關(guān)系營銷系統(tǒng),可以通過對多次購買客戶、客戶對新產(chǎn)品和服務的反饋、整體的情感、以及新產(chǎn)品投入試驗之后得到的反饋問卷等數(shù)據(jù)進行分析,為營銷部門提供可衡量的成功概率和結(jié)果分析。
深入研究企業(yè)客戶的實際需要,開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式;運用的信息技術(shù)搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺,并透過龐大的全球性商務網(wǎng)絡(luò),面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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