客戶管理支持客戶分配、客戶共享
合同管理支持新增合同
銷售機(jī)會支持新增銷售機(jī)會
收款管理可管理客戶回款、待收賬款
數(shù)據(jù)統(tǒng)計可統(tǒng)計銷售業(yè)績
知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念,建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系;的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動力,為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象,正是知品科技的到之處。
商機(jī)銷售流程
流程細(xì)分,多階段管控,多樣化任務(wù)類型,明確告知銷售人員“什么時間、需要做什么事情”, 規(guī)范銷售過程,加速商機(jī)贏單。

在銷售、合同、收款過程中穿插工作流的流程管理,跨部門、跨人員操作更便捷; 內(nèi)部溝通消息,實現(xiàn)一對一,一對多消息傳遞,實時彈窗提醒,生成消息記錄,有效記錄工作進(jìn)程; 上級對下級或平級間任務(wù)下發(fā)或傳遞,詳細(xì)記錄任務(wù)執(zhí)行過程和內(nèi)容;并可實時提醒; 個人日程管理,記錄個人日程安排,并到時提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏; 詳細(xì)記錄員工工作總結(jié),工作報告; 公司規(guī)章制度、話術(shù)等知識庫管理,員工隨時學(xué)習(xí),及時解答客戶的相關(guān)提問;

以產(chǎn)品思維精進(jìn)醫(yī)療服務(wù)運營
HCRM以醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品化為基石,沉淀眾家細(xì)分領(lǐng)域案例的成功實踐,幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化“產(chǎn)品圍著客戶轉(zhuǎn),運營圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)”的產(chǎn)品思維,打磨出具有差異化特色的醫(yī)療服務(wù)與運轉(zhuǎn)的運營體系。
多元化產(chǎn)品定義,統(tǒng)一產(chǎn)品管理,折扣、套餐等差異化服務(wù)

客戶公海的主要特點是:可將公共的客戶資源設(shè)置為公海客戶,將公海客戶分配或領(lǐng)取給某些銷售(公海成員),每個銷售只能領(lǐng)取一定數(shù)量的公海客戶,且在期限內(nèi)必須達(dá)成簽約或跟進(jìn)目標(biāo),否則客戶就會自動回歸公海中重新分配給其他銷售。
主動退回:客戶跟進(jìn)一段時間沒有效果而放棄跟進(jìn),或是直接輸單等原因,可將客戶主動退回公海。
被動回收:每個公??膳渲没厥找?guī)則,限定客戶跟進(jìn)時間,保證銷售的積性,以加速客戶流轉(zhuǎn)。如果客戶未成交則客戶會被回收。
主動領(lǐng)?。轰N售可根據(jù)自己擅長的技能或是地區(qū)歸屬主動領(lǐng)取客戶,以促進(jìn)業(yè)績。
被動分配:企業(yè)可根據(jù)客戶的重要級別及銷售的技能優(yōu)劣合理分配客戶,以化促成交易。
客戶-成交客戶:根據(jù)成交動作的配置,客戶下商機(jī)贏單 或 新建銷售訂單并已被確認(rèn) 或 新建了合同都會成為成交客戶。
成交客戶-公海:企業(yè)有多種產(chǎn)品,或是產(chǎn)品可以多次購買,即使是成交客戶,也可以退回公海,進(jìn)行下一次的交易。
公海-公海:由于客戶地址變更、客戶規(guī)模壯大或業(yè)務(wù)調(diào)整等各種原因可以將客戶從原有公海轉(zhuǎn)移至更合適的公海中。
自成立以來,知品特始終秉承“知行合一,品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念,視推動中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實現(xiàn)信息化為己任。
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