知品科技憑借對互聯(lián)網行業(yè)的到見解和豐富經驗，在項目策劃、項目管理、設計制作、技術開發(fā)和網絡傳播等多方面尋求平衡；在項目過程中，知品科技通過周密的策劃、深入的調查、理性的分析、精妙的創(chuàng)意、的實施，并同客戶的實際情況和具體需求進行良好結合，為不同類型的客戶提供良好的互聯(lián)網應用定制解決方案，幫助客戶在新的全球化互聯(lián)網環(huán)境中保持優(yōu)勢。
服務管理主要應用模塊包括：服務計劃、服務工單、客戶投訴、客戶、客戶關懷等。 ● 全面管理售后過程：從服務計劃到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶等形成閉環(huán)管理。 ● 支持服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作臺及隊列等。

采用移動CRM的公司，業(yè)務員愿意使用CRM的比例比傳統(tǒng)CRM提升45%，
使用時間提升52%，訂單成交業(yè)績平均提升36%！
移動客戶關系管理是將移動、社交、云與 CRM 融合，
按照個人應用的體驗重塑了企業(yè)軟件。
移動CRM創(chuàng)新性地將傳統(tǒng)CRM變得輕量、移動、輕松，
既協(xié)助銷售員提升銷售能力和效率，
又讓管理者能夠隨時隨地掌握銷售數據、預測未來收入、了解客戶動態(tài)。
移動CRM是一款輕量級移動CRM，它以客戶商機為基礎，以銷售人員為中心，融合銷售過程，致力成為銷售團隊的打單利器。

多渠道服務受理
即時快速的處理服務問題
微信服務號/小程序、400電話、網站、H5等多渠道統(tǒng)一受理客戶咨詢。
知識庫、邀請協(xié)助、一鍵提交工單等能力，處理線上客戶問題。
終端客戶掃描設備碼自助提單，簡單便捷，提升客戶體驗。
VIP客戶專屬客服，更、更的服務客戶。

以互聯(lián)網勢能擴大機構影響力
HCRM可聯(lián)通微信生態(tài)搭建線上線下一體化新服務平臺，已助力眾多醫(yī)療機構通過互聯(lián)網勢能拓展客戶服務觸點，加速價值轉化，擴大機構影響力。
用好微信生態(tài)，聯(lián)通主流APP，沉淀私域流量
深入研究企業(yè)客戶的實際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應用服務運營模式；運用的信息技術搭建起一個適合企業(yè)業(yè)務和管理需要的應用服務平臺，并透過龐大的全球性商務網絡，面對面地向企業(yè)客戶提供、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。其產品包括網絡基礎系列、網絡推廣系列和網站解決方案等。
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