成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設(shè)、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡(luò)傳播服務(wù)商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開發(fā)及托管服務(wù)。
多渠道服務(wù)受理
即時(shí)快速的處理服務(wù)問題
微信服務(wù)號/小程序、400電話、網(wǎng)站、H5等多渠道統(tǒng)一受理客戶咨詢。
知識庫、邀請協(xié)助、一鍵提交工單等能力，處理線上客戶問題。
終端客戶掃描設(shè)備碼自助提單，簡單便捷，提升客戶體驗(yàn)。
VIP客戶專屬客服，更、更的服務(wù)客戶。

客戶是企業(yè)的重要資源，為了規(guī)范管理客戶信息，減少銷售人員任意創(chuàng)建客戶造成大量冗余數(shù)據(jù)，同時(shí)防止多個(gè)銷售人員跟蹤同一個(gè)客戶撞單造成資源浪費(fèi)，您可以開啟
功能。報(bào)備功能開啟后，銷售人員通過手工的方式新建客戶時(shí)，會(huì)要求選擇“報(bào)備審核人”以便審核新建的客戶信息。
    審核人員會(huì)在“CRM提醒-待審核的客戶報(bào)備”中收到一條新的“待審核的客戶報(bào)備”。打開記錄，選擇“通過”或“駁回”。
通過：即通過報(bào)備審核，客戶創(chuàng)建成功。通過后可以“更改客戶負(fù)責(zé)人”或“轉(zhuǎn)移公?！薄?br/>駁回：即未通過報(bào)備審核，客戶創(chuàng)建失敗。被駁回的客戶將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)。
合并，查重，清洗；
退回：將客戶退回公海?？蛻粼诟M(jìn)一段時(shí)間后沒有效果而放棄，或是輸單，可以將其退回公海，以便其他銷售人員可以再領(lǐng)取并跟進(jìn)，或是以后的某個(gè)契機(jī)再來挖掘此客戶，以便客戶資源能被充分利用。如果客戶為非公?？蛻?，需先選擇退回的公海。如果客戶是公?？蛻?，則直接退回所屬公海。
是針對公海功能而言的。鎖定某客戶，則該客戶即使?jié)M足公海掉入規(guī)則也不會(huì)自動(dòng)掉入公海。解鎖狀態(tài)下的客戶，一旦滿足公海掉入規(guī)則，即會(huì)自動(dòng)掉入公海，掉入公海后供其他符合規(guī)則的用戶認(rèn)領(lǐng)。

產(chǎn)品為企業(yè)向客戶提供的各種有價(jià)值的物品，服務(wù)，信息，人力，組織等，或它們的組合，可以是有形的或者無形的。也可以理解為商品。
新建產(chǎn)品后，可以與客戶、商機(jī)、拜訪等關(guān)聯(lián)；
價(jià)目表是企業(yè)在向客戶銷售產(chǎn)品時(shí)，基于不同時(shí)間范圍，所銷售的產(chǎn)品的價(jià)格和折扣的不同所定義的產(chǎn)品列表。
價(jià)目表詳情頁面，增加配置可售范圍按鈕，點(diǎn)擊，出現(xiàn)配置可售范圍頁面，點(diǎn)擊添加可售范圍，可以將當(dāng)前價(jià)目表快速維護(hù)到已有的可售范圍中
價(jià)目表詳情頁面，可售范圍，增加 [ 添加可售范圍 ] 按鈕，點(diǎn)擊，出現(xiàn)可售范圍列表頁面，可以將當(dāng)前價(jià)目表快速維護(hù)到已有的可售范圍中
，開啟價(jià)目表后，系統(tǒng)將預(yù)設(shè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表，并且自動(dòng)將現(xiàn)在所有產(chǎn)品添加到標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表明細(xì)中，默認(rèn)折扣為。標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表不允許作廢和，僅可啟用禁用（價(jià)目表狀態(tài)）；標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表明細(xì)只允許編輯折扣，暫不允許增刪價(jià)目表明細(xì)。

對老客戶給予人性化的關(guān)懷
CRM為客戶提供企業(yè)解決方案，為老客戶提供一套營銷解決方案，通過對老客戶的有效，讓客戶感受到企業(yè)的真誠,獲得用戶的長期忠誠度，讓用戶感受到產(chǎn)品的價(jià)值，產(chǎn)生支付等轉(zhuǎn)型行為，維護(hù)老客戶，吸引新用戶。
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使企業(yè)能夠快速提高績效，增強(qiáng)市場競爭力，在同行業(yè)之中脫穎而出，成為。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質(zhì)至上”的經(jīng)營理念，視推動(dòng)中國企業(yè)開展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化為己任。
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