知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)和成員之一的網(wǎng)絡(luò)傳播理念，建立了科學(xué)的管理機(jī)制和強(qiáng)有力的服務(wù)體系；的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡(luò)傳播方式為源動(dòng)力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡(luò)新形象，正是知品科技的到之處。
工商信息回填：創(chuàng)建客戶填寫客戶名稱時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)出在工商局注冊(cè)過的相關(guān)公司，選擇某一公司后，可以查看其在工商局注冊(cè)的詳細(xì)信息并回填至客戶表單中。
    客戶查重:為了保證客戶信息有效性和客戶識(shí)別度，系統(tǒng)有查重校驗(yàn)。默認(rèn)預(yù)置了“客戶名稱”為查重標(biāo)識(shí)，另外您也可以在后臺(tái)管理中配置更多的客戶新建時(shí)查重規(guī)則。如果查重設(shè)置中"新建查重"中所有條件都配置為“查找”，則新建時(shí)匹配到已有客戶時(shí)，新建失敗。
    如果查重設(shè)置中"新建查重"中所有條件都配置為“模糊查找”，則新建時(shí)匹配到已有客戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)列出相似客戶供用戶查看處理，但不影響正在處理的新建客戶操作，可以繼續(xù)新。
    客戶保有量上限：為了保證客戶資源合理有效分配，可以為銷售人員配置客戶保有量上限。如果當(dāng)前用戶的客戶保有量已飽和，則不能新建客戶。
    客戶管理中其他信息，郵箱：用于沉淀當(dāng)前員工與客戶對(duì)象下郵件地址的往來郵件。財(cái)務(wù)信息：主要用于“申請(qǐng)”中的“信息”。地址管理：可用于拜訪地址，以及“銷售訂單”中的“收貨地址”，“申請(qǐng)”中的“寄送地址”。

根據(jù)客戶檔案建立層級(jí)
使用客戶分類，可以將碎片化的流量轉(zhuǎn)化成一張完整的客戶畫像，由銷售找準(zhǔn)時(shí)機(jī)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，有效提升客戶復(fù)購率。企業(yè)還可利用工作手機(jī)。作為一款智能工作手機(jī)，
實(shí)現(xiàn)了日常溝通全記錄、銷售過程全管理、溝通內(nèi)容全量質(zhì)檢、私域流量客源全保護(hù)，銷售飛單情況幾乎不再發(fā)生，助力企業(yè)效益持續(xù)增長。
系統(tǒng)可準(zhǔn)確記錄客戶的每一次服務(wù)請(qǐng)求、處理過程、處理結(jié)果和客戶評(píng)價(jià)。并根據(jù)客戶近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額，劃分客戶群體為：重要客戶、發(fā)展客戶、價(jià)值客戶、一般客戶等。通過細(xì)分客戶群體，銷售可設(shè)置不同預(yù)警天數(shù)，對(duì)老客戶及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，了解老客戶目前生產(chǎn)線（裝置）以及設(shè)備應(yīng)用情況，在服務(wù)好老客戶的同時(shí)，能夠挖掘更多商機(jī)，增加客戶二次復(fù)購。

客戶管理系統(tǒng)—銷售管理死穴的三個(gè)錦囊妙計(jì) 企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會(huì)降低，企業(yè)的利潤發(fā)展空間也會(huì)變得有限。這時(shí)候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中大幅提率和生產(chǎn)力。

差異化客戶回收：針對(duì)不同級(jí)別的客戶限定不同的跟進(jìn)時(shí)間，督促銷售及 時(shí)跟進(jìn)客戶，否則客戶自動(dòng)回收公海重新分配其他銷售跟進(jìn)；
深入研究企業(yè)客戶的實(shí)際需要，開創(chuàng)性地建立了適合中小企業(yè)需要的IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營模式；運(yùn)用的信息技術(shù)搭建起一個(gè)適合企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需要的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，并透過龐大的全球性商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面對(duì)面地向企業(yè)客戶提供、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案。其產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列和網(wǎng)站解決方案等。
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