成都知品科技有限公司是一家從事網(wǎng)站建設、電商方案、APP開發(fā)及微信營銷等網(wǎng)絡傳播服務商，為客戶提供一站式策劃、創(chuàng)意設計、開發(fā)及托管服務。
在銷售、合同、收款過程中穿插工作流的流程管理，跨部門、跨人員操作更便捷； 內部溝通消息，實現(xiàn)一對一，一對多消息傳遞，實時彈窗提醒，生成消息記錄，有效記錄工作進程； 上級對下級或平級間任務下發(fā)或傳遞，詳細記錄任務執(zhí)行過程和內容；并可實時提醒； 個人日程管理，記錄個人日程安排，并到時提醒，避免因工作繁忙造成工作疏漏； 詳細記錄員工工作總結，工作報告； 公司規(guī)章制度、話術等知識庫管理，員工隨時學習，及時解答客戶的相關提問；

電銷就是應用人工智能非常多的一個行業(yè)。傳統(tǒng)的電銷行業(yè)痛點較為突出，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代向人工智能時代轉變，越來越多的電銷企業(yè)開始選擇客戶管理系統(tǒng)來替代傳統(tǒng)的電銷人員。
據(jù)研究統(tǒng)計，全國電銷行業(yè)中，有將近700萬的電銷人員，而電銷人員也以85后和90后居多。這些電話人員通常是在父母的精心照料下長大的，未受過委屈和挫折。而電銷行業(yè)的簡單、乏味、枯燥的工作，是這些好動的年輕人所不能輕易接受的。并且電銷工作中的頻繁拒絕和客戶的不耐煩，也讓很多電銷人員無法忍受。電銷人員的工作幸福感低、工資低、壓力大，直接導致電銷人員工作積性和質量下降，離職率不斷增高，公司業(yè)績較差，客戶轉化率逐年降低。并且因為電銷人員的離職率增高，企業(yè)的人力資源成本就會有所增加。新報道的電銷人員需要經(jīng)過一個階段的培訓才能上崗工作，而增加的培訓費用以及管理成本則都會拉低企業(yè)的利潤率。 這是整個電銷行業(yè)面臨的嚴峻問題。

商機銷售流程
流程細分，多階段管控，多樣化任務類型，明確告知銷售人員“什么時間、需要做什么事情”， 規(guī)范銷售過程，加速商機贏單。

CRM是企業(yè)的一種經(jīng)營哲學和總體戰(zhàn)略，它采用的信息與通信技術來獲取客戶數(shù)據(jù)，運用發(fā)達的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運用和共享客戶知識，并進而通過有針對性地為不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產(chǎn)品或服務來管理處于不同生命周期的客戶關系及其組合，通過有效的客戶互動來強化客戶忠誠，并終實現(xiàn)客戶價值化和企業(yè)價值化之間的合理平衡的動態(tài)過程。
是企業(yè)在核心競爭力建設中，為求競爭制勝和快速成長，樹立以客戶為中心的理念，所的包括判斷、選擇、爭取、發(fā)展和保持客戶的完整商業(yè)戰(zhàn)略；是企業(yè)以客戶關系為重點，優(yōu)化組織體系和業(yè)務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，能有效提率和利潤的業(yè)務實踐；也是企業(yè)圍繞客戶價值創(chuàng)造，為終實現(xiàn)電子化、自動化運營目標，在此過程中發(fā)明或使用的技術、管理制度與解決方案等的方法總和。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
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