醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)主要是指在醫(yī)院工作人員在進(jìn)行客戶的過程中，對于門診、出院信息采集、前置準(zhǔn)備、患者電話撥號錄音、已經(jīng)后的記錄、評價、統(tǒng)計等過程的全客戶服務(wù)流程管理。
隨訪管理系統(tǒng)可以通過患者的反饋，為醫(yī)院的進(jìn)一步的改進(jìn)工作指明方向和目標(biāo)。
讓醫(yī)院及時的發(fā)現(xiàn)管理工作上的不足并及時改正；通過和患者的良好溝通，增加了患者對醫(yī)院的信賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和樹立醫(yī)院良好形象。
為患者提供指導(dǎo)，提高患者對醫(yī)院的信賴。

隨訪系統(tǒng)
患者針對性隨訪計劃，支持醫(yī)生根據(jù)診療結(jié)果對需要管理的
患者制定的隨訪計劃，智能隨訪提醒日歷
根據(jù)自定義隨訪計劃生成隨訪提醒，日歷及進(jìn)度報表，實(shí)現(xiàn)隨訪不難，患者不丟
形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，支持院外患者隨訪數(shù)據(jù)回傳，完善患者
全病程信息，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，醫(yī)生端定制隨訪目標(biāo)

通過定期隨訪，指導(dǎo)患者生活改變方式，根據(jù)病情適當(dāng)調(diào)整藥物治療方案，定期進(jìn)行健康教育和指導(dǎo)，提高患者依從性。而長期堅(jiān)持生活方式改變和有效藥物治療將降低患者再發(fā)心血管事件的風(fēng)險，顯著改善患者整體健康水平。

知品數(shù)字化隨訪平臺以計劃推動隨訪，醫(yī)生只需要根據(jù)計劃進(jìn)行隨訪即可，并可統(tǒng)計后期的隨訪數(shù)據(jù)。
以任務(wù)為導(dǎo)向
醫(yī)生通過任務(wù)明確工作內(nèi)容，按時完成工作。了解任務(wù)完成情況，更好分配自己的隨訪工作。
以模板為驅(qū)動
采用并構(gòu)建不同疾病或其他屬性的模板規(guī)范庫，醫(yī)生根據(jù)模板中的問題來對患者進(jìn)行問詢，簡化了隨訪工作。
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