處理功能：支持醫(yī)保、自費病人；支持窗口、預約。員根據(jù)病人請求快速選擇診別、科別、號別、，生成信息，打印單，并產(chǎn)生病人基本信息等功能；

處理患者投訴，建議，為行政管理人員對管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進行關懷問候，提醒，提高服務質量，留住患者。為增收效益。

解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的痛點
1、信賴度低：因為傳統(tǒng)醫(yī)療虛偽廣告太多，很多患者或者身邊的朋友都遇到過唄網(wǎng)絡上的虛偽信息詐的情況。
2、推行費用高：在百度競價推行中，醫(yī)療廣告競爭激烈費用高。一次點擊幾十甚至幾百，一般的醫(yī)療企業(yè)難以承受。
3、用戶流失嚴峻：因為移動互聯(lián)網(wǎng)的展開，移動用戶數(shù)量現(xiàn)已遠遠超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

預約系統(tǒng)  
1.采用標準化接口模式，實現(xiàn)預約系統(tǒng)與內(nèi)部系統(tǒng)的通信。  
2.多種機制保證預約系統(tǒng)不受惡意操作的影響。  
3.標準化、自動化預約處理，保證預約服務的公正性。  
4.多渠道的預約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。  
5.排班信息及時準確，不需人工操作和傳送。  
6.調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權益，減少引起醫(yī)患糾紛。  
7.實現(xiàn)預約與現(xiàn)場的系統(tǒng)自動處理。  
8.多種機制保證了號源不受患者遲到、失約的影響。
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