多渠道觸點，多方位接觸患者
經(jīng)隨訪系統(tǒng)篩選后，可通過微信、短信全覆蓋式發(fā)送隨訪表單，根據(jù)表單回饋情況進行有針對性電話回撥隨訪，可以大幅度提高隨訪效率，減少無意義、流于形式的隨訪工作?？芍芈?lián)系需要復診的患者，并告知需到院復診，提高復診率。

構(gòu)建一站式住院服務中心
醫(yī)院結(jié)合智慧醫(yī)療與便民服務，設立出住院服務中心(簡稱“中心”)，優(yōu)化關鍵醫(yī)療資源配置，為患者提供一站式的住院服務。目前中心已實現(xiàn)的功能包括：患者住院咨詢、特殊項目審核登記、護理評估、營養(yǎng)評估、專家約診、出院患者隨訪、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院預約檢查等服務項目，集中在中心辦理，通過優(yōu)化住院服務流程，讓患者少跑路，少排隊，多辦事。

智能隨訪系統(tǒng)的大特點在于“智能”兩個字，也就是AI。知品智能隨訪管理系統(tǒng)不僅支持自動、微信移動端推送、短信、電話、二維碼等多種方式對門診、出院患者進行定期隨訪，問卷調(diào)查、用藥指導、健康宣教、復診提醒等，利用海量知識庫積累與沉淀，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+AI等主流技術手段，可以對患者可以進行定期了解病情變化、指導。從而大緩解了醫(yī)務人員隨訪壓力，解決患者群體數(shù)量大、醫(yī)護資源緊缺、隨訪工作難度大的問題，為患者、提供方便，提升患者滿意度。

隨訪系統(tǒng)管理效益：
多維度數(shù)據(jù)分析鉆取，分析輸出，通過合理調(diào)源、人員增減量等把控手段，優(yōu)化內(nèi)部資源和決策側(cè)重方向，實現(xiàn)醫(yī)院以患者為中心的醫(yī)療管理和服務方式。
http://m.gzqunrong.com