知品科技秉承的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和成員之一的網(wǎng)絡傳播理念，建立了科學的管理機制和強有力的服務體系；的互聯(lián)網(wǎng)應用技術服務團隊將以優(yōu)化的資源配置與良好的網(wǎng)絡傳播方式為源動力，為知品科技龐大而良好的客戶群體打造網(wǎng)絡新形象，正是知品科技的到之處。
幫助企業(yè)全自動化運營
　　目前，每天都有大量的數(shù)據(jù)通過各種渠道進入管理軟件，并且是同時進行的。通過智能化、自動化的系統(tǒng)，所有相關平臺上的數(shù)據(jù)都可以在管理軟件中進行實時而的更新和分類，這有助于清除重復信息，減少重復勞動，確保信息在任何時候都可以被銷售人員完整地記錄。

呼叫中心集成
無縫銜接主流呼叫中心系統(tǒng)，支持來電自動、語音線上保存、一鍵、一鍵提工單。
客服工作臺
一站式客服工作平臺，智能展示當前客戶信息及服務記錄，知識庫、協(xié)助等能力解決客戶問題。
服務工單調度
擇優(yōu)調度企業(yè)內部與外部伙伴的服務資源，支持自動派單與甘特圖/地圖的人工派單，提升派單效率。
客戶評價
面對面掃碼評價、微信公眾號消息評價，真實了解客戶滿意度，提升服務質量。

客戶推薦
基于歷史客戶畫像，智能推薦相似企業(yè)、存在投資關系、競品關系的企業(yè)，幫助企業(yè)開源提效。

使用結果可以衡量
管理軟件作為支撐企業(yè)關系營銷系統(tǒng)，可以通過對多次購買客戶、客戶對新產(chǎn)品和服務的反饋、整體的情感、以及新產(chǎn)品投入試驗之后得到的反饋問卷等數(shù)據(jù)進行分析，為營銷部門提供可衡量的成功概率和結果分析。
自成立以來，知品特始終秉承“知行合一，品質至上”的經(jīng)營理念，視推動中國企業(yè)開展電子商務、實現(xiàn)信息化為己任。
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